![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 73%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 ve Office | Abonelik, hesap, faturalandırma | Ev için | iOS
Kullanıcıların aboneliklerini, hesap ayarlarını ve faturalandırma bilgilerini yönetmelerine yardımcı olan Microsoft 365 özellikleri.
Merhaba!
Ben Yasllame. Yardımcı olmak ve açıklama yapmak için buradayım.
Bu cevap otomatik olarak çevrilmiştir. Sonuç olarak, dilbilgisi hataları veya garip kelimeler olabilir.
Bu ücretlendirmeden kaynaklanan endişenizi ve hayal kırıklığınızı anlıyorum. Ancak, devam etmeden önce bazı temel noktaları açıklığa kavuşturmak önemlidir.
Forum Sınırlamaları
Bu, herkese açık bir teknik destek forumudur.
Biz, bağımsız danışmanlar olarak, hesaplara, ödeme verilerine, faturalara, kartlara veya aboneliklere erişimimiz yoktur ve Microsoft adına hizmetleri iptal edemez veya para iadesi yapamayız.
Güvenlik nedenleriyle, kişisel veya finansal bilgiler burada kısmen bile olsa paylaşılmamalıdır.
Deneme süresinden sonraki ücretlendirme hakkında
Microsoft 365 Personal'da ücretsiz deneme:
Deneme süresinin sonunda otomatik olarak ücretli aboneliğe dönüşür.
Yenileme tarihinden önce iptal işlemi doğru şekilde tamamlanmadığı sürece.
Uygulamayı kaldırmak aboneliği iptal etmez.
Bu davranış, deneme etkinleştirme sırasında kabul edilen şartlarda açıklanmıştır.
Şimdi Yapabilecekleriniz (ve Yapmanız Gerekenler)
İptal ve geri ödemeler yalnızca resmi Microsoft desteği tarafından işlenebilir; fatura bilgilerine erişimi olan tek kanal budur.
Şu adımları izleyin:
Şuraya gidin:
https://account.microsoft.com/services
Deneme sürümünü başlatmak için kullandığınız aynı Microsoft hesabıyla oturum açın
Şunları kontrol edin:
Microsoft 365 Kişisel aboneliğinizin etkin görünüp görünmediğini
İptal veya Geri Ödeme Talep Et seçeneğinin mevcut olup olmadığını
Geri ödeme seçeneği görünmüyorsa:
Doğrudan fatura desteğine erişin:
https://support.microsoft.com/contactus
Önerilen yol:
Fatura ve faturalama
Abonelikler
Tanınmayan ücretler veya iptal
Destekle iletişime geçtiğinizde şunları sağlayabilirsiniz:
Ödeme kanıtı
Kart bilgileri
Banka Ekstraları (İç)
Banka ile olan anlaşmazlık hakkında
Bankayı bilgilendirerek doğru hareket ettiniz.
Ancak, ödeme meşruysa ve Microsoft tarafından işlenmişse, banka genellikle iadenin doğrudan tedarikçiyle, bu durumda Microsoft ile yapılmasını tavsiye eder.
Umarım bu bilgi yardımcı olmuştur! Başka bir şeye ihtiyacınız olursa, buradayım.
Saygılarımla,