![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(297.6, 6%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EOS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(278.4, 37%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Not: Bu yanıt bir çeviri aracı kullanılarak çevrilmiştir; lütfen dil bilgisi veya anlam hatalarını mazur görün. Anlayışınız için teşekkür ederim. Yanıtımda herhangi bir nokta net değilse, lütfen yorum bırakın, en kısa sürede size geri dönüş yapacağım.
Sevgili @Oktay SEVENCAN,
Microsoft Soru-Cevap forumunda sorunuzu paylaştığınız için teşekkürler.
Hizmetlerimizi/ürünlerimizi kullanırken karşılaşabileceğiniz herhangi bir rahatsızlık için özür dileriz. Verdiğiniz bilgilere dayanarak, lütfen aşağıdaki adımları deneyin:
Sensör hizmetlerinin devre dışı kalmadığından emin olun
Windows + R tuşlarına basın > services.msc'yi çalıştırın ve bu iki hizmeti kontrol edin:
- Sensör Servisi (Simple Device Orientation sağlayıcısını yükler). Başlatma tipi genellikle Manuel (Tetik Başlatma).
- Sensör Veri Servisi. Başlatma tipi genellikle Manuel olarak yapılır.
Durduruluysanız başlatın ve hiçbirinin Disabled olarak ayarlanmadığından emin olun.
Cihaz Yöneticisi: bayat sensör yığınını kaldır ve yeniden tarama
- Cihaz Yöneticisini Açın > Gizli cihazları Görüntüleyin > Gösterin.
- Sensörleri, İnsan Arayüzü Cihazlarını ve Sistem Cihazlarını Genişletin.
- Eğer HID Sensor Collection V2, Intel Sensor Hub veya sarı uyarı simgesi olan herhangi bir şey görürseniz, sağ tıklayın > Cihazı kaldırın. Eğer sunuluyorsa, sürücü yazılımını Sil seçeneğini kontrol edin.
- Donanım değişiklikleri için Action > Tarama (veya Yeniden Başlatma).
Eğer yığın geri dönmezse, tam olarak Pro 9 varyantınız için resmi sürücü paketini yüklemeye devam edin.
Resmi Surface Pro 9 sürücülerini/firmware'ini (MSI) yükleyin
- Surface Pro 9 (Intel) sürücüsü ve firmware paketi (MSI): Microsoft İndirme Merkezi'nden indirilebilir. Windows 11 dalınıza uygun MSI'yi seçin (örneğin, 22621/22631). Resmi Microsoft İndirme Merkezi'nden Intel İşlemci Sürücüleri ve Firmware ile Surface Pro 9'u indirin
- 5G (SQ3/ARM64) sürücüsü ve firmware paketi (MSI) ile Surface Pro 9: özel ARM64 paketini kullanın. Resmi Microsoft İndirme Merkezi'nden 5G (SQ3 İşlemci) Sürücüleri ve Yazılımı ile Surface Pro 9'u indirin
Kurulumdan sonra yeniden başlatın, ardından Cihaz Yöneticisi ve Dönme Kilidi kontrolünü tekrar kontrol edin.
Microsoft'un Surface tanılamasını çalıştırın (sensör testleri dahil)
Surface Diagnostic Toolkit'i çalıştırın ve önerilen tamirleri uygulamasını / sensör testlerini yapmasını sağlayın:
- Surface Diagnostic Toolkit'i, Surface Tools for IT (MS İndirme Merkezi) kapsamında yer almaktadır. Etkilenen cihazda kurup çalıştırın. Resmi Microsoft İndirme Merkezi'nden Surface Tools for IT indirin
Sağlık onarımı
- Komut Isamı'na (Yönetici olarak çalıştır) gidin > çalıştırın:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
- Reboot afterwards.
Windows Güncellemesi
- Windows Güncellemesi > Gelişmiş seçenekler > İsteğe bağlı güncellemeler > Sürücü güncellemeleri
- Bekleyen Surface veya sensör/I2C/Seri IO öğelerini takın. (Microsoft'un "Surface için sürücüleri ve firmware indir" sayfası isteğe bağlı sürücü güncellemelerini açıklıyor.)
Cevap faydalıysa, lütfen "Cevap Kabul Et" seçeneğine tıklayın ve lütfen yukarı oy verin. Bu cevapla ilgili ekstra sorularınız varsa, lütfen "Yorum" seçeneğine tıklayın.
Not: Lütfen aşağıdaki adımları izleyin belgelerimiz bu başlık için ilgili e-posta bildirimini almak istiyorsanız, e-posta bildirimlerini etkinleştirmek için.