Ücret iadesi

Question

Ücret iadesi

Hüseyin ŞİMŞEK 0

Merhaba,

GPA.3364-7410-8312-06166

Bu sipariş numaralı ürünü aynı günde iptal etmeme rağmen ücret iadesi yapılmadı. 1 haftalık ücretsiz kullanımdan faydalanmak için kart bilgilerimi girip ödeme yaptığım gibi iptal ettim. Bugün fark ettim ki daha bunun geri ödemesini almamışım üstünden 1 ay geçti ve banka hesabıma baktığımda bunun geri ödemesinin yapılmadığını görüyorum. Ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.

0 yorum

1 yanıt

Yanıtınız

Answer 1

Merhaba Hüseyin ŞİMŞEK, toplulukta bunu paylaştığınız için teşekkürler.

Detayları paylaştığınız için teşekkür ederiz. Aboneliği aynı gün iptal ettiyseniz ancak iade işlemi gerçekleşmediyse, sorunu çözmek için aşağıdaki adımları deneyebilirsiniz.

Öncelikle https://account.microsoft.com/services adresinden hesabınıza giriş yapın ve aboneliğin iptal edilmiş olarak göründüğünü doğrulayın. Hâlâ aktif görünüyorsa, iptal işlemi başarıyla tamamlanmamış olabilir.

İadeler genellikle mağazanın politikasına göre yapılır ve ödeme yönteminiz ile banka işlem sürelerine bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir. Bir ay geçtiği için bu normal sürenin dışındadır.

Sonraki adımda https://account.microsoft.com/billing/orders adresinden ödeme geçmişinizi inceleyin ve işlem detaylarını doğrulayın. İadenin “işlendi” veya “beklemede” olarak listelenip listelenmediğini kontrol edin.

İade görünmüyorsa, satın almanın yapıldığı platformun (örneğin Google Play veya Microsoft Store) resmi destek ekibiyle iletişime geçin. İletişim sırasında sipariş numarasını ve iptal kanıtını sağlayın.

Son olarak, bazen iadeler işlenir ancak hemen hesabınıza yansımaz. Bu nedenle bankanızla görüşerek bekleyen bir kredi olup olmadığını doğrulayın.

Saygılarımızla,

John Was