Telefonu fabrika ayarlarına resetledikten sonra authenticator buluttaki yedeği yüklemiyor

Question

Telefonu fabrika ayarlarına resetledikten sonra authenticator buluttaki yedeği yüklemiyor

Hakan UÇAR™ 20

Telefonu sıfırladıktan sonra authenticator uygulamasını indirdim ve Microsoft hesabımla giriş yaptım fakat authenticator'e bağlı olan internet sitelerinin kodları görünmüyor. Ayarlar sekmesinde "bulut yedeği" seçeneğine tıkladığım zaman ise eski bir yedek olduğunu ve onunla değiştirmek isteyip istemediğimi soruyor. Authenticator'e Microsoft hesabımla giriş yapınca uygulamaya bağlı siteler görünmedi, bulutta verilerim duruyor fakat uygulamada buluttaki verileri yükleme gibi bir seçenek de yok. Eski bulut verisini yenisi ile değiştirme seçeneğine iptal cevabı vererek o menüden çıkıyorum ama buluttaki yedeği nasıl indirebilirim

0 yorum

Soru yazarı tarafından kabul edilen yanıt

0 ek yanıt

Yanıtınız

Answer 1

Merhaba, Microsoft Soru-Cevap'a ulaştığınız için teşekkürler.

Android cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlamadan önce tüm Microsoft Authenticator kimlik bilgilerinizi yedekleme kurtarma e-postasına yedeğip yedeklemediğinizi öğrenmek isterim?

Evetse, Authenticator'u kurarken "Kurtarmaya başla" seçeneğini seçtiniz mi?

Lütfen Authenticator uygulamasını kaldırın ve yeniden yükleyin.

İlk sayfada, "Hesabını ekle" yazdığı yerde, sayfanın altına bak ve "Zaten bir yedek var mı? Kurtarma hesabınıza giriş yapın." Sonra "Kurtarmaya başla" veya "Yedekten geri yükleme" seçeneğini seçin.

Kullanıcı görüntüsü

'Kurtarmaya Başla' seçeneğini seçtikten sonra, yedek e-posta adresinizle giriş yapın.
"Authenticator uygulaması üzerinden kimliğinizi doğrulayın"** **yazan ekranda "Şu anda Authenticator uygulamamı kullanamıyorum" seçeneğini seçin. Daha sonra doğrulama kodunu almak ve doğrulamayı tamamlamak için telefon numaranız veya e-posta adresiniz gibi alternatif bir güvenlik iletişim yöntemi kullanın.

Referans için bkz:

Microsoft Authenticator'dan hesap kimlik bilgilerini geri yükleme