Microsoft Eğitim Hesabıma Erişemiyorum.

Not: Bu yanıt bir çeviri aracı kullanılarak çevrilmiştir; lütfen olası dilbilgisi veya anlam hataları için hoşgörülü olun. Anlayışınız için teşekkür ederim. Yanıtımda herhangi bir şey anlaşılmıyorsa, lütfen bir yorum bırakın, en kısa sürede size geri döneceğim.

Sevgili @EMRECAN KILDIR, 

Microsoft Soru-Cevap forumunda sorunuzu paylaştığınız için teşekkür ederiz.

Anladığım kadarıyla, başka bir Microsoft hesabı kullanarak şifrenizi zaten sıfırladınız, ancak hesabınıza bağlı telefon numarası eski olduğu için hâlâ giriş yapamıyorsunuz. Eski numaraya bağlı olduğu için giriş yapamıyorsunuz ve şimdi onu yeni bir numarayla değiştirmek istiyorsunuz, doğru mu?

Daha önce herhangi bir alternatif oturum açma yöntemi ayarladınız mı? Eğer ayarladıysanız, farklı bir oturum açma yöntemi seçmek için lütfen 'Alternatif doğrulama yöntemini kullan' veya 'Şu anda Microsoft Authenticator uygulamamı kullanamıyorum' seçeneklerinden birini seçin.

Eğer kurulum yapmadıysanız, 'eğitim kurumunuzu' belirttiniz - bu bir üniversite hesabı mı? Kuruluşunuzda bir son kullanıcı hesabıysanız, üniversitenizin BT yöneticisiyle iletişime geçmenizi öneririm. Telefon numaranızı Microsoft Entra Yönetici Merkezi üzerinden onlar güncelleyebilir. (Çünkü hesap okul tarafından yönetiliyor, yalnızca okulun BT yöneticisi bunu yapma yetkisine sahiptir.)

Adım adım detaylar için resmi Microsoft dokümantasyonuna bakın: Microsoft Entra çok faktörlü kimlik doğrulama için kimlik doğrulama yöntemlerini yönetin - Microsoft Entra IDD    

Okulunuzun veya üniversitenizin organizasyonu içinde IT yöneticisinin kim olduğunu bilmiyorsanız, onları bulma konusunda rehbere buradan ulaşabilirsiniz: Microsoft 365 yöneticimi nasıl bulabilirim? - Microsoft Destek 

BT Yöneticisi yeni numaranızı güncellemenize yardımcı olduktan sonra oturum açabilmeniz için, lütfen birden fazla oturum açma yöntemi ayarlamama yardımcı olun. Bu şekilde, gelecekte bir yöntem kullanılamaz hale gelirse, hesabınıza erişmek için başka seçenekleriniz olur. Bana gitmeme yardımcı olun Oturum Açmalarım | Güvenlik Bilgileri | Microsoft.com> giriş yöntemi ekle. 

Eğer yanlış anladığım bir şey olduysa, ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmem için biraz daha ayrıntı verebilirseniz gerçekten çok memnun olurum.

Cevabınızı sabırsızlıkla bekliyorum!

Cevap faydalı olduysa, lütfen **"Cevabı Kabul Et"**e tıklayın ve oy verin. Bu cevapla ilgili başka sorularınız varsa, lütfen "Yorum Yap"a tıklayın.

Not: Lütfen şu adımları izleyin belgelerimiz Bu konuyla ilgili e-posta bildirimlerini almak istiyorsanız, e-posta bildirimlerini etkinleştirin.