Bu tarayıcı artık desteklenmiyor.
En son özelliklerden, güvenlik güncelleştirmelerinden ve teknik destekten faydalanmak için Microsoft Edge’e yükseltin.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(224.00000000000003, 78%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Office lisans anahtarım var ancak bağladığım maile ulaşamıyorum, hesap kurtarma adımlarında da başarılı olamadım. Ürün anahtarını ibraz ettiğimde hesaba erişim sağlayabilir miyim?
Office uygulamalarını kurma, ürün anahtarlarından yararlanma ve lisansları etkinleştirme için Microsoft 365 bünyesindeki işlemler.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 89%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Merhaba, iyi günler ve sorunuz için teşekkürler. Hesabınızda neler olduğunu kontrol edip teyit edebilir miyim? Kullanıcı adınızı veya şifrenizi mi hatırlamıyorsunuz, yoksa hesabınız ele mi geçirildi?
Hesabımın şifresini unuttum, kurtarma maili ve telefon numarası olmadığından kurtaramıyorum. Ayrıca maili de office lisansı eklemek için 2023 yılının şubat ayında falan yeni açmıştım. Bind ettiğim office lisans anahtarım ve mail adresim mevcut. Mail adresime erişmemde hesabımda tanımlı olan office lisansının yardımı olur mu?
Erişiminizi kaybettiğiniz bu hesapta satın aldığınız Office paketlerini daha önce etkinleştirip kullandınız mı?
Evet bu hesapta satın aldığımız Office paketlerini daha önce etkinleştirip kullandık.
Bu durumda, https://support.microsoft.com/tr-tr/contactus/ adresinden destek ekibine ulaşabilir, ardından Microsoft 365'e ve sonra Ev Desteği Al'a tıklayabilir, Hesap sorunu yazıp "Destekle iletişime geçmek için oturum aç" yazan mavi düğmeye tıklayarak giriş yapabilir ve oradan devam edebilirsiniz. Lütfen forumun kullanıcı hesaplarına erişimi olmadığını unutmayın.