Merhaba @hotmail.com adresime şifremle giriş sorunu şifre sıfırlama sorunu

Ana Microsoft hesabım olan ******@hotmail.com adresine erişimimi kurtarmak için acilen yardımınızı rica ediyorum. Bu hesaba yaklaşık 2-3 aydır erişim sağlayamıyorum ve bu durum kişisel ve profesyonel iletişimlerimde ciddi aksamalara neden oluyor.

Sorunlar, doğru şifreyi kullandığım halde giriş sırasında tekrarlanan "çok fazla yanlış deneme" hatalarıyla başladı. Hesabımı kurtarma seçeneklerini değerlediriyorum hem e postama hemde kayıtlı telefonuma kurtarma kodu geliyor şifreyi sıfırlıyorum sıfırladığım şifre ile yinede giriş yapamıyorum Kayıtlı kurtarma telefon numaram ve alternatif e-posta adresim (her ikisine de tam erişimim var ve kontrolüm altında) kullanarak şifre sıfırlama girişimlerinde işlem başlangıçta başarılı görünse de, yeni şifreyle giriş yapmaya çalıştığımda yine "çok fazla başarısız deneme" veya yanlış şifre hatası alıyorum.

Ayrıca, şifre sıfırlama işlemi sıklıkla "Üzgünüz, tarafımızda bir şeyler ters gitti. Lütfen daha sonra tekrar deneyin" gibi mesajlar veya benzer geçici hizmet hatalarıyla başarısız oluyor.

account.live.com/acsr adresindeki hesap kurtarma formundaki uyarıyı inceledim: "Not: İki adımlı doğrulamayı açtıysanız, hesabınızı bu şekilde kurtaramazsınız." notu bulunuyor bunlar elimde olduğu halde epostama erişim sağlayamıyorum yardım etmenizi rica ediyorum.

Hesabın meşru sahibi benim ve doğrulama için gereken her türlü ek bilgiyi sağlayabilirim, örneğin:

• Daha önce kullandığım şifreler
• Bağlı hizmetler veya cihazlar
• Ekibinizin gerekli gördüğü diğer detaylar

Bu hesap benim için hayati öneme sahip ve uzun süre erişimsiz kalması ciddi rahatsızlık yaratıyor. Bu konunun en üst öncelik seviyesinde ele alınmasını ve çözülmesini saygıyla rica ediyorum.

Hemen ilginize teşekkür ederim. Her türlü ek doğrulama adımı için hazırım.