![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(121.6, 48%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Merhaba Engin,
Sorunuzu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Cihaz değiştirirken bir sürü kişiyi kaybetmenin ne kadar can sıkıcı olduğunu anlıyorum, özellikle de bunlar iş ve iletişim için çok önemli olduğundan. Size yardımcı olmak için buradayım.
Anlattıklarınızdan anladığım kadarıyla, kaybolan kişiler muhtemelen iCloud ile değil, Outlook senkronizasyon sorunlarıyla ilgili. Outlook parolanızı yeniden girdiğinizde, uygulama yeniden senkronize olmaya başladı, ancak kişilerinizin sadece bir kısmını geri getirdi. Bu durum, Outlook'un aktarımdan önce tam olarak senkronize edilmemiş olması veya bazı kişilerin sadece eski cihazınıza kaydedilmiş olup sunucuya aktarılmamış olması durumunda ortaya çıkabilir. Apple'ın söylediği mantıklıdır; bu kişiler Microsoft hesap geçmişinizde olabilir, ancak telefonunuzda olmayabilir.
Şunları denemelisiniz
Web'de Outlook'a (outlook.com) giriş yapın ve Kişiler bölümüne bakarak orada kaç kişi kaydedildiğini kontrol edin.
Kayıp kişiler orada değilse, eski cihazınızda veya bilgisayarınızdaki Outlook'ta bir yedekleme (CSV veya PST) olup olmadığına bakın.
Daha önce Exchange ActiveSync kullandıysanız, kişiler hala sunucuda olmalıdır.
Kişilerin silindiğini düşünüyorsanız, Microsoft Destek ekibi hesap etkinliğinizi kontrol edebilir ve mümkünse yedeklemelerden geri getirebilir. Hesap bilgilerinizi verin ve cihazınızı ne zaman değiştirdiğinizi belirtin.
Umarım bu yardımcı olur.
Saygılarımla,
Noel