Transfer sonrası silinen ve gözükmeyen kişiler

Noel, kimse tarafıma ulaşmadı henüz. 1 haftadır uğraşıyorum ve sonunda serverlardan silinecek kadar sürenin geçtiğini düşünüyorum.

Üzülerek söylemem gerek, gördüğüm en kötü destek microsoftta var diyebilirim... Sadece şirketlere odaklanmış gibiler.

Merhaba Engin,

Güncelleme için teşekkürler. Merak etme, bu konuyla ilgileniyorum. Umarım bunu birlikte çözebiliriz.

Saygılarımla,

Noel

Outlook pc sürümü üzerinden almaya çalıştığım destek ekibi ios sürümüne yönlendiriyor.

Outlook ios destek ise outlook web tarafına yönlendiriyor.

göreceğiniz gibi kısır döngüde tutuyorlar.

Bahsedilen "Özel Destek" "Hesap Destek" sanırım sensin Noel. Yardımlarınız için ne gerekiyorsa yapabilirim. Türkiye'de bulunan bir ofis/genel merkez'e gitmem gerekiyorsa oraya da gidebilirim.

Türkiye Microsoft ekibiyle yaptığım görüşmeler dahilinde çaresizlik kavramını ve iş bilmezlik kavramını yeniden öğreniyoruz gibi :)

Değerli Noel, yardım girişimin için çok teşekkür ederim. az önce yazdığım yazı sanırım sayfada hata oldu ve kayboldu.

Durumumu anladığına emin oldum yazdıklarından sonra. 4 gündür microsoft destek ekibiyle anlaşmaya çalışıyorum fakat kimse senin kadar yardımcı olacak kadar ilerleyemedi.

Dediklerini yapıyorum:

Outlook kişilerinin yedeğini dışarı çıktı yaparak aldım. (871 kişi)

Exchange ActiveSync ne olduğunu bilmiyorum. Ayarları bozmamak adına microsoft ekibinin yardımını bekliyor olacağım.

Microsoft Destek ekibi çözüm için kontrolleri yapması için uğraşıyorum cidden, Outlook web, outlook masaüstü, outlook mobil kısmındaki destek çok kötü ve hepsi işi birbirine atıyor. Senin yapacağın bir kontrol veya yönlendirmeye ihtiyacım var.

Telefonu 05.12.2025 tarihinde 15:00-16:00 (Türkiye saati ile) geçiş yaptım.

******@hotmail.com

bir bilgi ihtiyacı veya daha detaylı görüşmek için cevabını dört gözle bekliyorum.

Merhaba Engin,

Sorunuzu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Cihaz değiştirirken bir sürü kişiyi kaybetmenin ne kadar can sıkıcı olduğunu anlıyorum, özellikle de bunlar iş ve iletişim için çok önemli olduğundan. Size yardımcı olmak için buradayım.

Anlattıklarınızdan anladığım kadarıyla, kaybolan kişiler muhtemelen iCloud ile değil, Outlook senkronizasyon sorunlarıyla ilgili. Outlook parolanızı yeniden girdiğinizde, uygulama yeniden senkronize olmaya başladı, ancak kişilerinizin sadece bir kısmını geri getirdi. Bu durum, Outlook'un aktarımdan önce tam olarak senkronize edilmemiş olması veya bazı kişilerin sadece eski cihazınıza kaydedilmiş olup sunucuya aktarılmamış olması durumunda ortaya çıkabilir. Apple'ın söylediği mantıklıdır; bu kişiler Microsoft hesap geçmişinizde olabilir, ancak telefonunuzda olmayabilir.

Şunları denemelisiniz

Web'de Outlook'a (outlook.com) giriş yapın ve Kişiler bölümüne bakarak orada kaç kişi kaydedildiğini kontrol edin.

Kayıp kişiler orada değilse, eski cihazınızda veya bilgisayarınızdaki Outlook'ta bir yedekleme (CSV veya PST) olup olmadığına bakın.

Daha önce Exchange ActiveSync kullandıysanız, kişiler hala sunucuda olmalıdır.

Kişilerin silindiğini düşünüyorsanız, Microsoft Destek ekibi hesap etkinliğinizi kontrol edebilir ve mümkünse yedeklemelerden geri getirebilir. Hesap bilgilerinizi verin ve cihazınızı ne zaman değiştirdiğinizi belirtin.

Umarım bu yardımcı olur.

Saygılarımla,

Noel