Bu tarayıcı artık desteklenmiyor.
En son özelliklerden, güvenlik güncelleştirmelerinden ve teknik destekten faydalanmak için Microsoft Edge’e yükseltin.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(233.6, 85%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
******@hotmail.com kullanıcı adlı hesabımın şifresini hatırlamamakla beraber hesabımın şifresini sıfırlamak istediğim zaman bu kullanıcı adına sahip bir hesap yok bildirmi ile karşılaşıyorum. ******@hotmail.com kullanıcı adı ile yeni bir hesap oluşturmak istediğim zaman ise bu kullanıcı adı alınmış bildirimi alıyorum. Bu sorunu nasıl çözebilirim?
Outlook.com'da e-posta gönderme, alma ve düzenleme
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(96, 70%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Merhaba,
Hesabınıza giriş yapmaya çalıştığınızda da aynı hata mesajını mı alıyorsunuz? Tarayıcınızın gizli moduna geçin ve Outlook.com'da oturum açın. Aynı hatayı alırsanız lütfen bana bildirin.
Denediğiniz için teşekkür ederiz. "Hesap mevcut değil" hata mesajı genellikle yanlış kullanıcı adı veya e-posta adresi girdiğinizde, hesabınız ele geçirildiğinde veya iki yıldan uzun süredir hesabınıza giriş yapmadığınızda görüntülenir.
Anladım, şimdi neden "Bu kullanıcı adıyla bir hesap yok" mesajını aldığınızı anlıyorum.
Size gerçekten iyi bir haber vermek istiyordum ama dürüst olmak gerekirse, bu hesap son 10 yıldır kullanılmadıysa, ne yazık ki artık kurtarılamaz. Microsoft, 2 yıldır etkin olmayan hesapları otomatik olarak kapatır.
E-posta hesabınız @hotmail, @outlook, @live veya @msn ile bitiyorsa ve etkin olmadığı için kaldırıldıysa, değiştirildiyse veya silindiyse, yeni bir hesap oluşturmak için kullanılamaz.
"E-posta adresini kaldırma" bölümüne buradan ulaşabilirsiniz: https://support.microsoft.com/tr-tr/office/add-or-remove-an-email-alias-in-outlook-com-459b1989-356d-40fa-a689-8f285b13f1f2