Kredi kartımdan bilgim olmadan 948.91 USD para çekildi

Question

Kredi kartımdan bilgim olmadan 948.91 USD para çekildi

Kubilay Canik 0

5 aralık 2025 saat 16.48 de kredi kartımdan amerikadan para çekildi. Hiç bir şekilde işlem onayı vs olmadan yüklü miktarda para çekildi. hiç bir microsoft aboneliğim yok ve kredi kartım hiç bir yerde kayıtlı değil. tüm microsoft hesaplarıma baktım sipariş geçmişimde harcama yok. ücretin iptali ve reddi için bankamla iletişime geçtim ancak hafta sonu olduğu için dönüş olmadı. microsofttan acil iade ve sorunun çözümünü rica ediyorum. WhatsApp Image 2025-12-07 at 00.28.49 (1)

0 yorum

1 yanıt

Yanıtınız

Answer 1

EmilyS726 270.5K Bağımsız Danışman

Merhaba

Bu büyük bir harcama, yani tüketici aboneliği gibi görünmüyor, tabii ki toplamda 9-10 abonelik olmadıkça. Microsoft'ta ticari ürünleriniz olabilir mi, sahip olduğunuz bir iş için?

Microsoft hesabınızdaki ücretleri hiç bulamazsanız, kredi kartınız/banka hesabınızın ele geçirilmiş olması mümkün. Bu, başka birinin Microsoft hesabına kredi kartınız/banka bilgileriniz kullanılarak yetkisiz ücret yapılmış olabileceği anlamına gelir. Böyle bir durumda, itiraz davası açmak için kredi kartı şirketiniz/bankanızla iletişime geçmelisiniz. Microsoft, doğrudan Faturalama Destek ile iletişime geçerseniz, başkasının hesabıyla ilgili sorunları doğrudan araştıramaz. Ancak, kredi kartı şirketiniz tarafından itiraz davası açıldığında, Microsoft bu taleplere kredi kartı şirketiyle yapılan itiraz süreci aracılığıyla özel olarak yanıt verebilir. Bu tür sorunları çözmek için uygun kanal bu, yetkisiz ücretlerin doğru doğrulanmasını ve ele alınmasını sağlar.

Kubilay Canik 0 Saygınlık puanı

2025-12-08T22:46:30.7433333+00:00

merhaba. her hangi bir ticari veya tüketici aboneliğim yok. ev kullanıcısıyım ve koltuğumda otururken böyle bir işlem gerçekleşti. hiç bir şekilde şifre bile sormadan 948.91 USD kartımdan çekildi. eğer bu Microsoft tarafından çekildiyse rızam yok ve neden iptal edilmiyor? Kartımı hemen iptal ettirdim ve harcama itirazında bulundum, ama siz neden ücreti geri göndermiyorsunuz? Eğer Microsoft adına böyle bir çekim yapıldıysa iade etmeniz gerekiyor çünkü ben böyle bir tutarda harcama hiç bir zaman yapmadım.
EmilyS726 270.5K Saygınlık puanı Bağımsız Danışman

2025-12-08T22:49:22.6133333+00:00

As I said, Microsoft is unable to directly investigate issues related to someone else's account if you contact their Billing Support directly. They cannot just take your word for it. However, once a dispute case is initiated by your credit card company, Microsoft can then respond specifically to those claims through the dispute process with the credit card company. This is the appropriate channel to resolve such issues, as it ensures proper verification and handling of the unauthorized charges.