Şifremi unuttum ve eski telefon numaram kayıtlı

baba proi 20 Saygınlık puanı
2025-12-04T03:45:21.47+00:00

Merhaba, Forza Horizon 4 hesabıma erişmeye çalışırken doğrulama istendi ancak hesabımda kayıtlı telefon numarası artık bana ait olmadığı için giriş yapamıyorum. Şifremi de unuttuğum için hesabıma tamamen erişimim engellenmiş durumda.

Hesabımı Gmail adresim üzerinden sıfırlamak istedim fakat görünüşe göre 2FA (iki aşamalı doğrulama) açık olduğu için bu işlem de başarısız oluyor. Dolayısıyla hiçbir doğrulama yöntemine erişim sağlayamıyorum.

Daha önce destek ekibine gönderdim fakat sağladığım bilgiler doğrulama için yeterli görülmedi. Hesap çok eski olduğu için kayıt sırasında kullandığım bilgilere tam olarak ulaşamıyorum ve bu da standart doğrulama adımlarını geçmemi zorlaştırıyor.

Bu nedenle konunun daha yetkili bir destek personeli tarafından incelenmesini rica ediyorum. Hesabın bana ait olduğunu kanıtlayabilmek için sağlayabileceğim tüm ek bilgileri (yaklaşık oyun satın alma tarihi, hangi platformdan aldığım vb.) paylaşmaya hazırım.

Forza Horizon 4 hesabımın kurtarılması konusunda yardımlarınızı rica ederim.

Teşekkürler.

Windows Ev | Windows 10 | Güvenlik ve gizlilik
0 yorum
Soru yazarı tarafından kabul edilen yanıt
Thomas4-N 22,380 Saygınlık puanı Microsoft Harici Personeli Moderatör
2025-12-04T13:40:24.79+00:00

Bu yanıt çevrilmiştir. Bu nedenle garip ifadeler veya dilbilgisi hataları olabilir.

Merhaba baba proi, Microsoft Q&A’ya hoş geldiniz.

Bu durumu yaşadığınıza üzüldüm. Ne yazık ki, burada forumda (ve hatta Microsoft Destek temsilcileri bile) doğrudan bir hesaba erişim sağlayamaz veya kurtarma bilgilerini değiştiremez. Geri dönmenin tek yolu, resmi kendi kendine hizmet veren kurtarma formunu kullanmaktır: https://account.live.com/acsr

Hesap Kurtarma Formunu nasıl kullanacağınızla ilgili ayrıntılı adımları burada bulabilirsiniz: Microsoft hesap kurtarma formu

Lütfen unutmayın: Microsoft Destek ile iletişime geçseniz bile, hesabınıza erişim sağlanamaz; tekrar Hesap Kurtarma sayfasına yönlendirilirsiniz. Microsoft hesap güvenliğini çok ciddiye alır, bu nedenle Hesap Kurtarma süreci tamamen otomatik olup insan müdahalesi yoktur.

Microsoft hesap kurtarma talebiniz kabul edilmediyse veya başarısız olduysa, daha fazla bilgi için ekli bağlantıya tıklayın: Hesap kurtarma başarısız

Bu beklediğiniz yanıt olmayabilir, ancak güvenlik politikaları manuel bir geçişe izin vermez. Kurtarma formunda başarılar dilerim.

Bu yanıt yardımcı oldu mu?

0 yorum

0 ek yanıt

Sıralama ölçütü: En yararlı
En yararlı En Yeni En Eski

Yanıtınız

Yanıtlar, soru sahibi tarafından ‘Kabul Edildi’ ve moderatörler tarafından ‘Önerildi’ olarak işaretlenebilir, bu da kullanıcıların yanıtın yazarın sorununu çözdüğünü bilmelerine yardımcı olur.