Kişisel Outlook hesabıma giriş yapamıyorum, parolamı tekrar oluşturmama rağmen ve şifremi doğru girmem rağmen hesaba giriş yapamıyorum

Anonim
2025-12-02T10:49:11.63+00:00

Merhaba, size şirket e-mailim üzerinden ulaşıyorum. Kendi kişisel e-mail adresime ise giriş yapamıyorum. Parolamı değiştirebiliyorum fakat yeni parolayla giriş yapmayı denediğimde şu hatayı alıyorum: ‘Yanlış bir hesap adı ya da parolayla çok sayıda oturum açma girişimi yaptınız.’ Kurtarma formunu doldurduğumda bana şifre sıfırlama maili geliyor ve parolamı tekrar değiştiriyorum, ancak aynı hatayı almaya devam ediyorum.

Görünen o ki hesabım sizin tarafınızdan engellenmiş olabilir. Bu engeli nasıl kaldırabilirim? Dokümanlarınızı inceleyerek yapılması gereken tüm adımları uyguladım fakat engeli kaldıramadım. E-mail adresime ait tüm bilgilere sahibim; gerekli görülürse tarafıma ileteceğiniz bir soru listesini de yanıtlayabilirim.”

(PII)

Outlook | macOS | Mac için Yeni Outlook | Ev için
0 yorum

1 yanıt

Sıralama ölçütü: En yararlı
En yararlı En Yeni En Eski
  1. Darhyl Amizola 50,080 Saygınlık puanı Bağımsız Danışman
    2025-12-02T11:26:35.1+00:00

    Merhaba! Tanıştığımıza memnun oldum!

    Şifrenizi sıfırlayıp ACSR ile hesabınızı geri alabildiğiniz için sorun devam ediyor, bu da sistemin olağandışı aktivite tespit etmesi nedeniyle hesabın geçici olarak engellendiğinin bir göstergesidir.

    Hesap engelini çözmek için şu adımları yapmanız gerekecek:

    1. InPrivate penceresi veya Incognito kullanarak şifre sıfırlaması yapın. Ayrıca, farklı cihazlar ve ağ hizmetleri kullanmayı deneyin.
    2. Şifre sıfırlamayı 24 saat bekleyin, ancak lütfen bu süre içinde giriş yapmadığınızdan veya şifreyi sıfırladığınızdan emin olun, çünkü bu kilit bekleme süresini sıfırlayabilir.
    3. 24 saat sonra çalışmazsa, şifreyi sıfırlamadan önce tam 48 saat beklemeyi deneyin

    Hesap engellemeleriyle ilgili bu bağlantıya referans olarak bakabilirsiniz: https://support.microsoft.com/account-billing/troubleshooting-verification-code-issues-409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48#:~:text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did#:~:text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did

    Anlayışınız için teşekkürler! Başka bir şeye ihtiyacınız olursa lütfen bana bildirmekten çekinmeyin.

    Saygılarımızla,

    Darhyl

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?

    0 yorum

Yanıtınız

Yanıtlar, soru sahibi tarafından ‘Kabul Edildi’ ve moderatörler tarafından ‘Önerildi’ olarak işaretlenebilir, bu da kullanıcıların yanıtın yazarın sorununu çözdüğünü bilmelerine yardımcı olur.