hesapta yer yok, eşitleme problemi

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf kelimeler olabilir.

Merhaba @Şevval Buse Özcan,

Sorunuzu Microsoft Soru-Cevap forumunda yayınladığınız için teşekkür ederiz.

OneNote'taki "hesapta yer yok" uyarısı, neredeyse her zaman OneNote'un kendisinden değil, not defterinizin bulunduğu depolama hizmetinden (OneDrive veya SharePoint) gelir.

Bu durumda bir eğitim hesabı kullandığınız için, OneNote not defterlerini SharePoint'te veya iş veya okul için OneDrive'da depolar. Ancak OneNote, yerel önbelleğinizi kotaya dahil etmez; yalnızca bulutta depolanan not defteri içeriği önemlidir. Bulut doluysa yerel önbelleği temizlemek işe yaramaz.

OneNote'ta (Windows), Dosya > Bilgi > Eşitleme Durumunu Görüntüle'ye gidin ve her not defterinin Eşitleme Durumunu ve konum URL'sini kontrol edin. Herhangi bir not defteri, iş amaçlı OneDrive olması gerekirken kullanımdan kaldırılmış/eski bir siteye veya kişisel bir OneDrive'a işaret ediyorsa, taşıyın.

Ayrıca, bu bir eğitim hesabı olduğundan, hesabınızın veya not defterini barındıran SharePoint sitesinin kiracı depolama kotası sınırına ulaşabilir/yaklaşabilir. Microsoft 365 Eğitim kiracısında OneDrive, OneDrive, SharePoint ve Exchange'deki alanı birleştiren bir havuz depolama modeli kullanır. Her kiracı ek ücret ödemeden 100 TB havuz depolama alanına sahip olur ve ücretli lisans sayısına bağlı olarak daha fazla depolama alanı eklenir. Bireysel kullanıcı limitleri plana göre değişir. Referans için: Havuz depolama yönetimi + Microsoft 365 Eğitim planlarıyla sunulan depolama tekliflerindeki değişiklikler

Alan açtıysanız, büyük içerikleri kırptıysanız ve not defteri konumunu doğruladıysanız ancak senkronizasyon hatası devam ediyorsa, bir sonraki adım okulunuzun BT yöneticisini dahil etmektir. Yöneticiniz şunları yapabilir:

• Hesabınızın veya sitenizin kiracı genelindeki depolama sınırına veya saklama politikasına ulaşıp ulaşmadığını kontrol edebilir.
• OneDrive/SharePoint Yönetim Merkezi'nde kotaları veya sürüm geçmişi ayarlarını düzenleyebilir.
• Uyumluluk kısıtlamalarının silme işlemlerini engelleyip engellemediğini doğrulayabilir.
• Gerekirse, daha derinlemesine sorun giderme için Microsoft ile bir destek talebi açarak sorunu iletebilir.

Not: Forum moderatörleri olarak öncelikli hedefimizin genel sorun giderme adımları aracılığıyla faydalı rehberlik ve destek sağlamak olduğunu lütfen unutmayın. Hesaba özgü veya arka uç sorunlarını çözmek için gereken dahili sistemlere veya yönetim araçlarına erişimimiz olmasa da, bu sınırlamaları anladığınız için teşekkür ederiz. Paylaştığımız bilgilerin sizi doğru yöne yönlendirmesini içtenlikle umuyoruz ve kapsamımız dahilinde elimizden geldiğince yardımcı olmak için her zaman buradayız.

Umarım bu bilgiler faydalı olmuştur. Lütfen bu adımları izleyin ve sizin için işe yarayıp yaramadığını bana bildirin. Eğer işe yaramazsa, sorunu çözmek için birlikte çalışabiliriz.

İlk yanıtımızın sorunu her zaman anında çözmediğini lütfen unutmayın.

Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz varsa veya herhangi bir adımda takılırsanız, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Yanıtınızı bekliyorum.

Cevap faydalı olduysa, lütfen "Cevabı Kabul Et"e tıklayın ve olumlu oy verin. Bu cevapla ilgili başka sorularınız varsa, lütfen "Yorum Yap"a tıklayın.

Not: Bu konu başlığıyla ilgili e-posta bildirimlerini almak istiyorsanız, lütfen "belgelerimiz" bölümündeki adımları izleyerek e-posta bildirimlerini etkinleştirin.