Bu tarayıcı artık desteklenmiyor.
En son özelliklerden, güvenlik güncelleştirmelerinden ve teknik destekten faydalanmak için Microsoft Edge’e yükseltin.
Benim olan iki bilgisayardan bir tanesi ile [Moderatör notu: kişisel bilgiler kaldırıldı].onmicrosoft.com etki alanı ile girdiğim Microsoft 365 İş Temel hesabımda uygulamalar açılmıyor döngüye giriyor ve ayrıca Microsoft 365 yönetici merkezinde etkin kullanıcılar kısmında kullanıcı görünmüyor.
Microsoft 365'te, ekiplerin uygulamalar ve cihazlar arasında gerçek zamanlı olarak birlikte oluşturmalarına, düzenli kalmalarına ve birlikte çalışmalarına yardımcı olmak için tasarlanmış bir ortak çalışma alanı uygulaması.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(160, 14.000000000000002%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
"Feragatname: Bu mesaj otomatik olarak çevrilmiştir, bu nedenle küçük ifade hataları içerebilir. Verilerinizi korumak için, forumun herkese açık olduğunu unutmayın ve lütfen kişisel veya şirket bilgilerini paylaşmaktan kaçının. Ayrıca, test ortamımız İngilizce arayüz kullandığından, ekran görüntüleri İngilizce görünecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz!"
Merhaba @Deniz ÇETİNER
Bilgilerinize göre, bu kiracının (tenant) global yöneticisisiniz ve Microsoft Yönetim Merkezi’nde (Microsoft Admin Center) aktif kullanıcıları göremiyorsunuz. Ayrıca, uygulama açılamıyor.
Bu durumda, birkaç detayı doğruladıktan sonra nasıl ilerleyeceğinizi size anlatacağım:
1/ Bu kiracıda başka yönetici var mı (sizin gibi onmicrosoft.com ile biten hesaplar)?
Eğer varsa, lütfen Microsoft Yönetim Merkezi’nde son zamanlarda herhangi bir değişiklik yapıp yapmadıklarını onlarla doğrulayın.
2/ Kullanıcılar bölümünde “aktif kullanıcı yok” dediğinizi belirttiniz. Daha önce kullanıcı eklemiş miydiniz ve şimdi bu kullanıcılar kayboldu mu?
3/ Bu, aboneliği satın aldıktan sonra Microsoft Yönetim Merkezi’ni ilk kez mi kuruyorsunuz, yoksa daha önce normal çalışıyordu ve bu sorun aniden mi ortaya çıktı?
4/ Uygulamayı açarken herhangi bir hata mesajı görüyor musunuz?
Eğer evet ise, lütfen detayları paylaşın ki sorunun kök nedenini teşhis edebileyim.
Son olarak, hâlâ Microsoft Yönetim Merkezi’ne erişiminiz olduğundan, Microsoft Mühendislik Ekibi’nden doğrudan destek talep edebilirsiniz. Onlarla randevu oluşturmak için aşağıdaki adımları izleyin:
Onlar, arka uç verilerine erişebilen ve uzman yardımı sağlayacak özel araçlara sahip olan ekiptir. Bir forum moderatörü olarak, gizlilik ve kişisel bilgileri korumak için hesabınızdaki hatayı doğrulamak amacıyla arka uç verilerine erişimim yoktur.
Umarım verdiğim bilgiler ilerlemenize yardımcı olur.
Q&A forumuna hoş geldiniz! Bu yanıtla ilgili ek sorularınız varsa, lütfen "Yorum Yap" düğmesine tıklayın.
Not: Bu başlıkla ilgili e-posta bildirimi almak istiyorsanız, lütfen "belgelerimizdeki adımları" izleyerek e-posta bildirimlerini etkinleştirin.
Merhaba @Alina-Le ilgin için teşekkür ederim. 1/ Bu kiracıda başka yönetici yok. 2/ Kullanıcılar bölümünde daha önce etkin kullanıcı vardı ve diğer bilgisayarımda microsoft 365 yönetici hesabıma giriş yaptığımda hiçbir problemle karşılaşmadan uygulamalar açılıyor. Aynı zamanda etkin kullanıcı yani onmicrosoft.com ile biten etkin kullanıcı görülüyor. 3/ Bu, aboneliği satın aldıktan sonra Microsoft Yönetim Merkezi’ni ilk kez kurdum ancak ilk kurduğumda herhangi bir sorunla karşılaşmadım. 4/ Uygulamayı (excel, word, PowerPoint vb.) açarken herhangi bir hata mesajı görmüyorum bilakis 'uygulamanızı açıyoruz' mesajı gözüküyor ve sonra döngüye giriyor. Uygulama ikonu yanıp sönüyor.
İyi günler @Deniz ÇETİNER
Güncellemeniz için teşekkür ederim. Paylaştığınız bilgilere göre durum oldukça karışık görünüyor, bu nedenle konuyu tekrar kontrol etmek için daha fazla adım atmamız gerekiyor. Lütfen aşağıdaki adımları uygulayın ve sonuçları benimle paylaşın, böylece bu bilgilere dayanarak size tekrar yardımcı olabilirim.
1/ Hesap Oturum Açma Doğrulaması
İkinci bilgisayarda https://admin.microsoft.com adresine gidin. İlk bilgisayarda kullanılan “aynı global yönetici hesabı” ile oturum açtığınızdan emin olun. Eğer değilse, oturumu kapatın ve doğru kimlik bilgileriyle tekrar giriş yapın.
2/ Tarayıcı Önbelleğini Temizleyin veya Başka Bir Tarayıcı Deneyin
Mevcut tarayıcıdaki çerezleri ve önbelleği temizleyin. Alternatif olarak, Yönetim Merkezi’ni Microsoft Edge veya başka bir tarayıcıda açmayı deneyin. Nasıl Yapılır:
Önbellek ve Çerezleri Yönetme ve Temizleme | Edge Öğrenme Merkezi
3/ Gizli/İnkognito Modda Test Edin
Uzantı çakışmalarını ortadan kaldırmak için Yönetim Merkezi’ni gizli pencere (inkognito) modunda açın.
Ayrıca, daha önce belirttiğim gibi, sorun devam ederse yukarıda verdiğim detaylı yönlendirmeleri izleyerek Microsoft Mühendislik Desteği ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz.
Bu konudaki anlayışınız ve nezaketiniz için teşekkür ederim.
İyi günler @Deniz ÇETİNER
Bu konuyla ilgili hâlâ herhangi bir endişeniz olup olmadığını teyit edebilir miyim? Lütfen bana bildirin, böylece size daha iyi yardımcı olabilirim.
Ayrıca, hâlâ yönetim merkezine erişiminiz olduğu için, yukarıda paylaştığım adımları izleyerek Microsoft Destek Mühendisliği ile telefon üzerinden doğrudan iletişime geçebilirsiniz.
Lütfen unutmayın, bir forum moderatörü olarak rolüm; endişelerinizi netleştirmek, olası adımlar konusunda sizi yönlendirmek, ilgili kaynakları sağlamak ve gerektiğinde sizi uygun destek ekiplerine yönlendirmektir. Microsoft ürünlerinde değişiklik yapma veya müşteri verilerine arka uç erişimi sağlama yetkim yok, bu nedenle doğrudan çözümler sunmam veya belirli hesap ayrıntılarını doğrulamam mümkün değil. Anlayışınız için teşekkür ederim.
Bu sorunun ciddiyeti ve birçok kullanıcıyı kapsayan iş akışınıza olan etkisi göz önünde bulundurulduğunda, Microsoft Destek Mühendisliği ile iletişime geçmenizi önemle tavsiye ederim. Arka uç yapılandırmalarını incelemek için gerekli araçlara ve erişime sahipler ve daha doğrudan bir çözüm sağlayabilirler.
Hâlâ herhangi bir endişeniz varsa, size tekrar yardımcı olmak için elimden geleni yapacağım.
İyi günler @Deniz ÇETİNER
Sadece her şeyin nasıl gittiğini kontrol ediyorum.
Eğer hâlâ takıldıysan veya yardıma ihtiyacın olursa, istediğin zaman benimle iletişime geçebilirsin, yardım etmek için buradayım.
Mutlu Şükran Günü!
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(201.6, 44%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EOU%3C/text%3E%3C/svg%3E)
sayfam açılmiyor bu konudan yardımcı olun lutfen