Hotmail hesabıma giremiyorum

Merhaba Atakan Aktulum

Bir süredir haberleşmedik, bu konunun nasıl ilerlediğini öğrenmek için yazıyorum. Size iletilen yanıtları inceleme fırsatınız oldu mu? Herhangi bir güncelleme olursa çok memnun olurum.

Feragatname: Bu bilgiler otomatik bir çeviri aracı kullanılarak çevrilmiştir. Çevirilerin mümkün olduğunca doğru olmasını sağlamak için elimizden geleni yapıyoruz, ancak sonuçlar orijinal anlamı, bağlamı veya amacı tam olarak yansıtmayabilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.  

Sevgili Atakan Aktulum,  

Microsoft Q&A Topluluğuna ulaştığınız için teşekkür ederiz. Hotmail/Outlook hesabınıza giriş yapamadığınızı ve sürekli “Çok fazla istek” hatası aldığınızı anlıyorum. Bu durum, Microsoft’un hesabınızı şüpheli etkinlikten korumak için oturum açma girişimlerini geçici olarak engellediğinde ortaya çıkar. Lütfen aşağıdaki yöntemleri deneyin, yardımcı olabilir:  

Kilitlemenin Sona Ermesini Bekleyin  

Hata büyük olasılıkla geçici bir kilitlemeden kaynaklanır, genellikle 12-25 dakika gibi kısa süreler için. Sisteminizin dinlenmesine izin verin ve bir süre sonra tekrar giriş yapmayı deneyin, ardından bilgisayarı yeniden başlatın; büyük olasılıkla sorun çözülecektir.  

Önbellek ve Çerezleri Temizleyin  

Bozulmuş tarayıcı çerezleri, giriş yapmaya yönelik birden fazla başarısız denemeye neden olabilir ve bu da “Hotmail Çok Fazla İstek Hatası”na yol açar. Bu sorun, önbellek ve çerezleri temizleyerek kolayca çözülebilir. Hotmail’de önbelleği temizleme adımları:  

• Tarayıcıyı açın.  
• “Daha Fazla” seçeneğine tıklayın.  
• Tarama Çerezlerini Sil seçeneğini seçin (genellikle gizlilik ve güvenlik altında).  
• Tüm kutuları işaretleyin ve “Verileri Sil”e basın.  

Farklı Bir Tarayıcı veya Cihaz Kullanın  

Farklı bir tarayıcı denemek, bozulmuş önbellek veya çerezler gibi tarayıcıya özgü sorunları veya sorunlu uzantıların kullanımını ortadan kaldırmaya yardımcı olur. Farklı bir cihaz kullanmak ise IP adresini değiştirir. Çoğu durumda, şüpheli olarak işaretlenen Hotmail kimliği değil, IP adresidir (masaüstü veya telefon cihazı), bu da Microsoft’un güvenlik protokolleri tarafından geçici olarak engellenir ve hataya neden olur.  

VPN’i Devre Dışı Bırakın  

Paylaşılan IP adresleri veya sık sunucu değişiklikleri kimlik doğrulama kuralları kapsamında güvenlik tehdidi olarak işaretlenir ve bu durum Hotmail’de “Çok fazla istek” hatasına yol açar.  

Hesap Kurtarma Yöntemi – Hiçbir Şey İşe Yaramadığında  

Beklemek, önbelleği temizlemek veya başka bir cihaz kullanmak gibi standart yöntemler işe yaramazsa ve hâlâ Hotmail hesabınıza erişemiyorsanız, lütfen Microsoft Hesap Kurtarma formunu doldurun:  

• Microsoft hesap kurtarma sayfasına gidin.  
• Kurtarmaya çalıştığınız Hotmail hesabınızı ve destek ekibinin sizinle iletişim kurabileceği alternatif bir e-posta adresini girin.  
• Alternatif e-posta adresine gelen kodu girin ve Doğrula’ya basın.  
• Kimlik bilgilerinizi doldurun ve İleri’ye basın.  
• Önceki şifreler, geçmiş satın almalar ve e-posta konu satırları gibi ayrıntıları girin.  
• Formu gönderin.  
• Bir süre bekledikten sonra Hotmail hesabınızı sıfırlamak için bir bağlantı alacaksınız.  
• Şifrenizi sıfırlayın ve Hotmail “Çok fazla istek” hatasını başarıyla çözmüş olacaksınız.  

Yanıt faydalı olduysa, lütfen “Yanıtı Kabul Et”e tıklayın ve nazikçe oylayın. Bu yanıtla ilgili ek sorularınız varsa, lütfen “Yorum”a tıklayın.  

Bu konu için ilgili e-posta bildirimini almak istiyorsanız, lütfen belgelerimizdeki adımları izleyerek e-posta bildirimlerini etkinleştirin.