Yanlış bir hesap adı ya da parolayla çok sayıda oturum açma girişimi yaptınız.

Bu cevap otomatik olarak çevrilmiştir. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya garip ifadeler olabilir. 

Değerli MEHMET AKKAYA, 

Bu Microsoft Soru-Cevap forumunda endişenizi dile getirdiğiniz için teşekkür ederiz. 

@hotmail.com hesabınızdan kilitlenmenizle ilgili karışıklığınızı ve endişenizi kesinlikle anlayabiliyorum, özellikle de başka birinin girmeye çalıştığından şüpheleniyorsanız. "Çok fazla yanlış hesap adı veya parolayla oturum açma denemesi yaptınız" hatası, hesabınızı geçici olarak koruyan otomatik bir güvenlik mekanizmasıdır. Bu kilit, Microsoft'un güvenlik sunucuları tarafından yönetildiğinden, ne yazık ki bu forum üzerinden sizin için kilidi manuel olarak açma yetkimiz bulunmamaktadır. 

Bu özel güvenlik sorununu çözmek için yalnızca parolanızı sıfırlamak genellikle yeterli olmaz. Özel kurtarma sürecini kullanmanız gerekir. Erişiminizi yeniden kazanmak için lütfen bu iki resmi seçeneği deneyin: 

Seçenek 1: Hesap İade Talebi Formu Gönderin 

Bu, güvenlik nedenleriyle engellenen hesaplar için belirlenmiş bir süreçtir. Başarılı olma şansınızı artırmak için lütfen: 

• Tanıdık bir konumdan formu doldurun: Hesabınıza daha önce erişmek için kullandığınız bir cihazı (örneğin, kişisel dizüstü bilgisayarınız) ve ağı (örneğin, ev Wi-Fi'niz) kullanın. 
• Doğru hesap bilgileri sağlayın: Hatırladığınız kadar çok ayrıntıyı doldurun. 
• Destek ekibinin size güncellemelerle güvenli bir şekilde ulaşabileceği alternatif bir iletişim e-postası kullanın. 

İstek göndermek için lütfen aşağıdaki bağlantıyı kullanın: Hesap Yeniden Etkinleştirme 

Not: Formu gönderdikten sonra, inceleme sürecini geciktirebileceği için yinelenen istekler göndermekten kaçının. İnceleme ekibi, sağladığınız alternatif iletişim e-postası aracılığıyla yanıt verecektir. 

Seçenek 2: Kişiselleştirilmiş Yardım için Canlı Sohbet Aracılığıyla Microsoft Desteği ile İletişime Geçin 

Doğrudan bir destek temsilcisiyle çalışmayı tercih ederseniz, şu adımları takip edebilirsiniz: 

1. Microsoft Destek iletişim sayfasını ziyaret edin: İletişim - Microsoft Desteği 
2. Sayfada bulunan arama çubuğuna "Hesap Kurtarma" yazın ve Girmek tuşuna basın. 
3. Görünen "Yardım Al" düğmesine tıklayın. 
4. Aşağı kaydırın ve “Destekle İletişime Geç" seçeneğini görünce tıklayın. 
5. Ürününüzü veya hizmetinizi seçmeniz istendiğinde, "Diğer Ürünler" seçeneğini belirleyin. 
6. Kategori için "Hesap Güvenliğini Yönet" seçeneğini belirleyin. 
7. Web tarayıcınızda bir destek temsilcisiyle sohbet edin" seçeneğini bulun ve tıklayın. 
8. İstendiğinde, Microsoft'un davanızla ilgili size ulaşabileceği geçerli bir iletişim e-postası sağlayın. 
9. Durumunuzu açıkça açıklayın: Hesabınızın "çok fazla oturum açma denemesi" nedeniyle engellendiğini ve yeniden etkinleştirilmesi için yardıma ihtiyacınız olduğunu belirtin. 

Bu adımların yardımcı olup olmadığını veya bu süreç sırasında herhangi bir zorlukla karşılaşıp karşılaşmadığınızı lütfen bize bildirin. Daha fazla analiz için bir sonraki güncellemenizi bekliyorum. 

Cevap yararlı olduysa, lütfen "Cevabı Kabul Et"'e tıklayın ve beğenmek için yukarı oylayın. Bu cevap hakkında ek sorularınız varsa, lütfen "Yorum"'a tıklayın. 

Not: Bu ileti dizisiyle ilgili e-posta bildirimini almak istiyorsanız, e-posta bildirimlerini etkinleştirmek için lütfen belgelerimizdeki adımları izleyin.