IPad imden Word uygulamasında düzenleme sorunu

Bu yanıt otomatik olarak çevrilmiştir. Bu nedenle, dilbilgisi hataları veya garip ifadeler olabilir.Merhaba @Aysu,

Detaylı geri bildiriminiz ve ekran görüntüleri için teşekkür ederiz. Sorunun netleşmesine yardımcı oldu.

“This account does not allow editing on your device” mesajı ve OneDrive – Ege Üniversitesi yanında görünen “Subscription required” rozeti, neredeyse kesin olarak iPad’de lisans uygunluk kontrolünün başarısız olduğunu gösteriyor:

1/ iPad’iniz 10. nesil (10,9") cihaz, 10,1" eşiğinin üzerinde. 10,1"’den büyük iPad’lerde Word’de düzenleme yapmak için uygun bir Microsoft 365 aboneliği (kişisel, aile veya uygun okul/iş planı) gerekir.

2/ Okul hesabınız şu anda Microsoft 365 A1 (ücretsiz) veya Office masaüstü/mobil uygulama hakkını içermeyen bir eğitim planına sahipse, Word iPad’de oturum açar ancak yalnızca görüntüleme modunda kalır.

3/ Birkaç ay önce çalışıyordu ve şimdi çalışmıyorsa, yaygın nedenler şunlardır:

• Okulunuz lisansınızı değiştirdi (ör. A3/A5’ten A1’e geçti) veya öğrenci durumunuz/lisansınız sona erdi ya da yeniden atandı.
• Uygulama doğru şekilde oturum açmış, ancak yetkilendirme belirteci eski ve temiz bir yenilemeye ihtiyaç duyuyor.

Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

1/ Mevcut lisansınızı doğrulayın:

Herhangi bir cihaz tarayıcısında https://portal.office.com/account adresinde oturum açın > Abonelikler/Lisanslar.

• Microsoft 365 A3/A5 görüyorsanız, büyük ekranlarda mobil düzenleme için uygun olmalısınız.
• Yalnızca Microsoft 365 A1 (yalnızca web uygulamaları) görüyorsanız, iPad 10,9" cihazınızda yalnızca görüntüleme modunda kalırsınız.

2/ Word for iPad’in yalnızca okul hesabınızı kullandığından emin olun:

• Word (iPad) > profiliniz (sol üst) > Tüm hesaplardan çıkış yapın.
• Ardından iPad Ayarları > Word > Oturum Açma Kimlik Bilgilerini Sil’i (veya varsa Office’i Sıfırla) açın, ardından Word’ü zorla kapatın.

• Word’ü yeniden açın ve yalnızca okul hesabınızla oturum açın (1. adımda eğitim lisansınızı gösteren hesap).

3/ Her şeyi güncelleyin:

• iPadOS’u en son sürüme güncelleyin.
• Word ve OneDrive uygulamalarını en son sürüme güncelleyin.

Eski sürümler bazen geçerli bir lisans kontrolünde başarısız olur.

A3/A5 (veya başka uygun bir plan) varsa ve hâlâ “abonelik gerekli” diyorsa, tam bir yetkilendirme yenilemesi deneyin:

1. Word (iPad): Tüm hesaplardan çıkış yapın > Uygulamayı silin > iPad’i yeniden başlatın > Word’ü App Store’dan yeniden yükleyin > Yalnızca okul hesabınızla oturum açın > Okul OneDrive’ınızda saklanan basit bir .docx dosyasını açın (yerel dosyalar değil) ve Düzenleme şeridinin etkinleşip etkinleşmediğini kontrol edin.
2. Görüntüleme modunda kalırsa, okulunuzun BT ekibinden lisansınızı yeniden atamasını (kapalı > açık) ve SKU’nun mobil Office uygulama haklarını içerdiğini doğrulamasını isteyin. Bazen lisansı yeniden atamak takılı kalmış yetkilendirmeyi çözer.

Lisansınız A1 ise, 10,1"’den büyük bir iPad’de lisans mobil uygulamalarda yalnızca görüntüleme modunda olur:

1. Safari/Edge’de Word for Web’i kullanın (okul hesabınızla tarayıcıda tam düzenleme).
2. Mobil uygulama düzenlemesi gerekiyorsa, kurumunuzdan Microsoft 365 A3/A5 for Students’a (veya Office uygulama hakkını içeren herhangi bir uygun plana) yükseltme hakkında bilgi isteyin.

Topluluk moderatörleri olarak, dahili geliştirme ayrıntılarına erişimimizin sınırlı olduğunu anlamanızı rica ederiz. Birincil rolümüz, kullanıcıları uygun kaynaklara ve destek kanallarına yönlendirmektir. Ürün tasarımı kararlarını etkileyemeyebilir ve dahili geliştirme ayrıntılarına sınırlı erişimimiz olabilir, ancak sorumluluklarımız kapsamında size destek olmak için elimizden gelenin en iyisini yapmaya devam edeceğiz. 

Bu adımların yardımcı olacağını umuyorum. Belirtilen adımları izleyin ve sorunu çözüp çözmediğini bana bildirin. Olmazsa, size elimden geldiğince yardımcı olmaya devam etmekten memnuniyet duyarım.

Bu süreç boyunca gösterdiğiniz sabır ve anlayış için çok teşekkür ederim. Herhangi bir sorunuz veya daha fazla desteğe ihtiyacınız olursa, lütfen istediğiniz zaman bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Güncellemenizi dört gözle bekliyorum.

Yanıt faydalıysa, lütfen "Yanıtı Kabul Et"e tıklayın ve nazikçe oylayın. Bu yanıtla ilgili ek sorularınız varsa, lütfen "Yorum"a tıklayın. 

Not: Lütfen belgelerimizdeki adımları izleyin belgelerimiz e-posta bildirimlerini etkinleştirmek için, bu başlıkla ilgili e-posta bildirimi almak istiyorsanız.

Yanıtınız için teşekkürler. Ipad imin modeli 10. nesil yani 10.9 inç fakat birkaç ay öncesinde aynı IPad ten giriş yapıp sorunsuz kullanabiliyordum. Ayrıca doğru hesap yani öğrenci hesabım girili, başka bir hesap girili değil. Defalarca silip geri yükleyip hatta hesabımdan çıkış yapıp tekrar tekrar girdim fakat dosya düzenlemeye gelince düzenlemeye izin vermiyor ve hesabıma zaten girili olmasına rağmen giriş yapın diyor.

Bu yanıt otomatik olarak çevrilmiştir. Bu nedenle, dilbilgisi hataları veya garip ifadeler olabilir.

Merhaba @Aysu,

Microsoft Q&A forumunda sorunuzu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Destek arayışınız için gösterdiğiniz girişimi takdir ediyorum ve size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım.

Word for iPad’deki “Yalnızca görüntüleme / Abonelik gerekli” mesajı genellikle birkaç temel faktörle ilgilidir:

1. iPad ekran boyutu sınırlamaları
2. Hesabınıza atanan Microsoft 365 Education lisansı türü
3. Word uygulamasında oturum açmış olan hesap

Sorunun kaynağını belirlemek ve en uygun çözüm adımlarını sağlamak için lütfen aşağıdakileri doğrular mısınız:

• iPad’inizin modeli ve ekran boyutu nedir?

10,1 inç veya daha büyük ekranlara sahip cihazlar, düzenleme özelliklerini etkinleştirmek için uygun bir Microsoft 365 aboneliği gerektirir. Daha küçük ekranlar abonelik olmadan temel düzenlemeye izin verir.

Şuraya bakabilirsiniz: Microsoft 365 aboneliği ile mobil cihazlarda Microsoft 365 uygulamalarında neler yapabilirsiniz

• Hesabınıza hangi Microsoft 365 Education lisansı atanmış? Bunu https://portal.office.com/account adresinde oturum açarak ve Lisanslar bölümüne giderek kontrol edebilirsiniz.
• Word uygulamasında okul hesabınızla mı oturum açtınız? Uygulama kişisel bir Microsoft hesabıyla veya yanlış okul hesabıyla oturum açtıysa, okul lisansınız Windows PC gibi diğer cihazlarda düzgün çalışsa bile “abonelik gerekli” mesajı gösterebilir. Şuraya bakabilirsiniz: Mobil cihazda Office uygulamalarını ve e-postayı ayarlama

Yanıtınızı beklerken deneyebileceğiniz birkaç adım:

1. Word’ü yeniden yükleyin
   • iPad’inizden Word uygulamasını kaldırın
   • App Store’dan yeniden yükleyin ve okul hesabınızla oturum açın
2. iPadOS ve Word uygulamanızı güncelleyin

• Hem iPad’inizin hem de Word uygulamasının en son sürüme güncellendiğinden emin olun. Eski sürümler lisansla ilgili uyarıları tetikleyebilir.

Lütfen unutmayın, ilk sorun giderme adımları sorunu hemen çözmeyebilir, ancak sizin katkınızla en iyi çözümü bulmak için birlikte çalışabiliriz. Durumu netleştirmeye yardımcı olabilecek ek ayrıntıları veya ekran görüntülerini paylaşmaktan çekinmeyin.

Yanıtınızı bekliyorum.

Yanıt faydalıysa, lütfen "Yanıtı Kabul Et"e tıklayın ve nazikçe oylayın. Bu yanıtla ilgili ek sorularınız varsa, lütfen "Yorum"a tıklayın. 

Not: Lütfen belgelerimizdeki adımları izleyin belgelerimiz e-posta bildirimlerini etkinleştirmek için, bu başlıkla ilgili e-posta bildirimi almak istiyorsanız.