Uygulama inmiyor

Bu yanıt otomatik olarak çevrilmiştir. Bu nedenle, dilbilgisi hataları veya alışılmadık ifadeler içerebilir...

İyi günler @Efekan Bahtiyar,

Microsoft Q&A Forum’da paylaştığınız için teşekkür ederiz.

Masaüstünüze Office uygulama sürümünü indirmeye çalıştığınızı tekrar teyit edebilir miyim?

Lütfen öğrenci hesabınıza Hesabım portalı üzerinden giriş yaparak lisansınızı tekrar kontrol edin.

*Üzgünüm, mevcut test ortamımız İngilizce arayüz kullanıyor, ancak kendi dilinizdeki arayüzde aynı işlemleri gerçekleştirecektir veya gerekirse çeviri aracını kullanabilirsiniz.

Eğer hesabınızda Office’in en son masaüstü sürümü lisansı varsa, Office masaüstü uygulamasını Hesabım > Office uygulamaları ve cihazlar bölümünden indirebilirsiniz.

Eğer eğitim hesabınızda masaüstü uygulaması için lisans yoksa veya mezun olduysanız ve okulunuzun yöneticisi lisansı geri aldıysa, gördüğünüz mesaj şu anlama gelir: “Office masaüstü uygulamalarını içeren bir Office lisansı atanmadı.”

Bu durumda, okulunuzdaki Global Yönetici (tüm hesapları yöneten kişi) ile iletişime geçerek durumu gözden geçirmesini ve öğrenim süreciniz için en uygun çözümü sunmasını istemeniz gerekebilir.

Global Yöneticinin kim olduğundan emin değilseniz, burada nasıl bulabileceğinize dair rehberi inceleyebilirsiniz: Microsoft 365 yöneticimi nasıl bulabilirim?

Lütfen anlayış gösterin; forum moderatörü olarak kullanıcı hesapları üzerinde kontrolümüz yoktur, özellikle eğitim hesaplarında. Hesap lisansını değiştirme yetkisi yalnızca okul yöneticisine aittir.

Umarım bu bilgiler yardımcı olur.

Yanıt faydalıysa, lütfen “Yanıtı Kabul Et” düğmesine tıklayın ve nazikçe oylayın. Bu yanıtla ilgili ek sorularınız varsa, lütfen “Yorum Yap” seçeneğini kullanın.

Not: Bu konuya ilişkin e-posta bildirimlerini almak istiyorsanız, belgelerimizdeki adımları izleyerek e-posta bildirimlerini etkinleştirin.