Merhaba telefondan micrososft hesabımı açamayorum

Not: Bu yanıt otomatik olarak çevrilmiştir. Bu nedenle dilbilgisi hataları veya garip ifadeler içerebilir. 

Merhaba @Burcu Canbek

Sorununuzla ilgili olarak Microsoft Q&A Forumuna ulaştığınız için teşekkür ederiz. 

Sorununuzu daha iyi anlayabilmek ve daha doğru yönlendirme sağlayabilmek için lütfen aşağıdaki konularda biraz daha ayrıntı paylaşır mısınız? 

-Belirli bir uygulama üzerinden (örneğin Outlook, OneDrive veya Microsoft 365) oturum açarken mi sorun yaşıyorsunuz, yoksa web tarayıcısı üzerinden oturum açmaya çalışırken mi? 

-Oturum açma başarısız olursa herhangi bir mesaj görüyor musunuz? Eğer görüyorsanız, lütfen tam mesajı veya (kişisel bilgileri gizlediğinizden emin olarak) bir ekran görüntüsünü paylaşın. 

-Şifrenizi mi unuttunuz, yoksa oturum açma sırasında doğrulama kodunu mu alamıyorsunuz? 

Lütfen ilk yanıtımızın her zaman sorunu hemen çözmeyebileceğini anlayışla karşılayın. Ancak sizin yardımınız ve daha ayrıntılı bilgilerinizle birlikte, sorunu çözmek için birlikte çalışabiliriz. 

Güncellemenizi bekliyoruz.

Not: Bu konuya ilişkin e-posta bildirimlerini almak istiyorsanız, lütfen belgelerimizdeki adımları izleyerek e-posta bildirimlerini etkinleştirin.