OneDrive hesabıma giriş yapamıyorum, erişim hatası veriyor

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf kelimeler olabilir.

Merhaba @Samet S,

Sorunuzu Microsoft Soru-Cevap forumunda yayınladığınız için teşekkür ederiz.

Anlattıklarınıza göre, hesabınız kişisel bir Microsoft hesabı (@xxx.live) gibi görünüyor, ancak muhtemelen 2021'de hizmeti satın aldığınızda bir kuruluşun Microsoft 365 ortamına misafir olarak eklenmiş.

Bir kuruluş misafir hesabı barındırdığında, Kabul Edilebilir Kullanım Politikası ve güvenlik kuralları geçerli olur. Bu kuralları değiştirir veya kısıtlarlarsa, misafir olarak bağlanmış kişisel hesaplar için bile OneDrive'da oturum açmayı engelleyebilirler. Bu, misafir erişimini kaldırmaları veya kısıtlamaları durumunda, artık bu kurulumla OneDrive'ı kullanamayacağınız anlamına gelir.

Bunun istediğiniz deneyim olmadığını biliyorum. Aşağıda denemenizi önerdiğim bazı seçenekler bulunmaktadır:

Seçenek A: Erişimi geri yüklemek için orijinal satıcı/bayi ile iletişime geçin (önerilir)

Engelleme, hesabınızı ilk olarak sağlayan kuruluş tarafından kontrol edildiğinden, en hızlı ve en güvenilir çözüm, satıcı/bayiden şunları yapmasını istemektir:

misafir ilişkilendirmesini kaldırıp lisansınızı tamamen kişisel bir Microsoft hesabına dönüştürmesi veya

kiracısına bağlı olmayan yeni bir abonelik sağlaması.

OneDrive erişiminizi engelleyen politikaları yalnızca orijinal yönetici/satıcı değiştirebilir.

Not: Lütfen bir forum moderatörü olarak, gizlilik ve güvenlik kısıtlamaları nedeniyle bu sorunu etkili bir şekilde çözmek için arka uç sistemlere erişimim olmadığını anlayın.

Seçenek B: Microsoft Destek ile İletişime Geçin

Microsoft Destek, hesap sahipliğinizi doğrulayabilir, misafir ilişkilendirmelerini kaldırmanıza yardımcı olabilir veya aboneliğinizi tamamen kişisel bir hesaba dönüştürmeniz konusunda size rehberlik edebilir. Bu, dosyalarınızı kaybetmeden erişimi geri yüklemenin en güvenilir yoludur.

1/ https://support.microsoft.com/contactus adresine gidin > Microsoft 365'i seçin > "Ev Desteği Al"ı seçin

2/ Aşağıdaki "Yardımcı olmak için buradayız" kutusuna Office veya genel olarak sorununuzu girin ve ardından "Yardım Al"a tıklayın.

3/ Aşağı kaydırın ve Destek ile İletişime Geç'e tıklayın, ardından kişisel Microsoft hesabınıza giriş yapın.

Not: Hesapta oturum açılamıyorsa, başka bir hesap kullanabilir veya yeni bir hesap oluşturarak işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

Alternatif Çözüm

Satıcı yardımcı olamazsa, yeni bir kişisel Microsoft hesabı oluşturabilir ve bu bağlantıyı kullanarak OneDrive'ı yükleyebilirsiniz: OneDrive'ı İndirin. Kurulum sırasında, SSD'nizde tercih ettiğiniz klasör konumunu seçin.

Not: Yerel olarak senkronize edilmiş dosyalarınız varsa, lütfen eski OneDrive yapılandırmasını kaldırmadan önce yedekleyin.

Umarım bu bilgiler faydalı olmuştur. Lütfen bu adımları izleyin ve sizin için işe yarayıp yaramadığını bana bildirin. Eğer işe yaramazsa, sorunu çözmek için birlikte çalışabiliriz.

Not: İlk yanıtımızın sorunu her zaman anında çözmediğini lütfen unutmayın.

Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz varsa veya herhangi bir adımda takılırsanız, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Yanıtınızı bekliyorum.

Cevap faydalı olduysa, lütfen "Cevabı Kabul Et"e tıklayın ve olumlu oy verin. Bu cevapla ilgili başka sorularınız varsa, lütfen "Yorum Yap"a tıklayın.

Not: Bu konu başlığıyla ilgili e-posta bildirimlerini almak istiyorsanız, lütfen "belgelerimiz" bölümündeki adımları izleyerek e-posta bildirimlerini etkinleştirin.