Outlook hesabıma erişemiyorum.

cumhur 20 Saygınlık puanı
2025-10-08T12:02:37.0133333+00:00

1

2

Hesabıma giriş yapmak istediğimde ekte ki resimlerde de gösterildiği gibi böyle bir kullanıcı adı bulamadık uyarısı alıp yeni bir hesap oluşturmak istediğimde ise zaten bu bir microsoft hesabı uyarısı alıyorum. Bu durumda ben hesabımı nasıl geri alacağım? Yardımlarınızı rica ediyorum

Outlook | Windows | Windows için Yeni Outlook | Ev için
0 yorum
Soru yazarı tarafından kabul edilen yanıt
John Jefferson Doyon 89,735 Saygınlık puanı Bağımsız Danışman
2025-10-09T19:03:14.8433333+00:00

Anlıyorum, bu kesinlikle sinir bozucu.

Eski Outlook hesabınız artık kurtarılamayacağından, bir sonraki en iyi adım doğrudan Instagram Destek ile iletişime geçmektir. Hesabınıza bağlı e-postaya erişiminizi kaybettiğinizi açıklayabilirsiniz.

Daha fazla yardım için canlı sohbet yoluyla Microsoft desteğiyle iletişime geçmek ister misiniz?

Şu anda erişiminiz olan veya oluşturabileceğiniz başka bir kişisel Microsoft hesabı kullanın:

  • İşte bağlantı: https://support.microsoft.com/home/contact
  • Bu anahtar sözcüğü yazın ve Enter tuşuna basın: Destek ile İletişime Geçin.
  • En altta, "Desteğe başvurmak için oturum açın" ı tıklayın ve Kişisel Microsoft hesabınızla (İş veya okul hesabı değil) oturum açın veya zaten oturum açtıysanız "Desteğe Başvurun" u tıklayın.
  • Ürün ve hizmetler'de "Windows"u seçin.
  • Kategori'de "Teknik destek"i seçin.
  • "Web tarayıcınızda bir destek temsilcisiyle sohbet edin"e tıklayın.

Lütfen bunun halka açık bir forum olduğunu ve yalnızca bilgi sağlayabileceğimi bilin.

Umarım bu bilgiler gerçekten yardımcı olur!

Bu yanıt yardımcı oldu mu?

0 yorum

3 ek yanıt

Sıralama ölçütü: En Eski
En yararlı En Yeni En Eski
  1. John Jefferson Doyon 89,735 Saygınlık puanı Bağımsız Danışman
    2025-10-08T12:39:38.87+00:00

    Merhaba, ben John! Bu konuda sana yardımcı olacağım.

    Microsoft Q&A halka açıktır ve sadece bilgi sağlayabiliriz. Hesap veya oturum açmayla ilgili sorunlara doğrudan yardımcı olmak bizim yeteneğimizin ötesindedir.

    Sorunu daraltmaya yardımcı olmak için:

    Bu olmadan önce herhangi bir güvenlik uyarısı aldığınızı hatırlıyor musunuz?

    Ayrıca, lütfen Microsoft'un şu adımlarını kullanarak hesabı aramayı deneyin: https://support.microsoft.com/account-billing/forgotten-your-microsoft-account-username-b2049472-3b8f-27d3-61c6-67a668453f4c "Ara"ya tıklayın ve verilen talimatları izleyin.

    "Hesap mevcut değil" veya başka bir hata mesajı alırsanız lütfen bana bildirin.

    Bana bildirmek için "Yorum ekle"ye tıklayın.

    Saygılar

    John J.D.

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?

  2. cumhur 20 Saygınlık puanı
    2025-10-08T21:40:54.7433333+00:00

    Bahsettiğiniz adımları izledim ama yararı olmadı şifremi sıfırlayamadım. Çünkü telefon numarası veya alternatif e-mail adresi belirtmemiştim.
    En son 2016 yılında hesabıma giriş yapmıştım.

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?

    0 yorum
  3. John Jefferson Doyon 89,735 Saygınlık puanı Bağımsız Danışman
    2025-10-09T18:16:04.89+00:00

    Bana bildirdiğiniz için teşekkür ederim.

    Paylaştıklarınıza bağlı olarak, hesabın kalıcı olarak kapatılmış olması muhtemeldir. Microsoft, hareketsizlik nedeniyle yaklaşık iki yıldır kullanılmayan hesapları otomatik olarak kapatır, bu da verilerin ve erişimin artık kurtarılamayacağı anlamına gelir.

    Bu noktada en iyi adım yeni bir Microsoft hesabı oluşturmaktır. Ayarladıktan sonra, Outlook'u ve diğer Microsoft hizmetlerini tekrar kullanmaya başlayabilirsiniz.

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?

Yanıtınız

Yanıtlar, soru sahibi tarafından ‘Kabul Edildi’ ve moderatörler tarafından ‘Önerildi’ olarak işaretlenebilir, bu da kullanıcıların yanıtın yazarın sorununu çözdüğünü bilmelerine yardımcı olur.