klondike adventure oyununda fazla para çekme

iyi akşamlar klondike oyununu oynarken oyun içi bir paket satın almak istedim ve satın al tuşuna bastım ben istemeden bir sürü satın alma işlemi yaptı ve karşılığında oyun içinde hiçbir paketi vermedi.şu anda 3 kredi kartımda aynı durum var bu sebeple kredi kartlarımı kapadım oyun şirketi ile konuştum microsoft ile iletişime geçmemi söylediler.kredi kartımdan ücretler alınmış gözüküyor ama bana gelen hiçbirşey yok ve ben 1 adet satın almak için işlem yaptım ama bir sürü yaptı.yardımcı olursanız sevinirim.