Şifremi unuttum

Sorumluluk reddi: Sağlanan bilgiler otomatik çeviri araçları kullanılarak çevrilmiştir. Doğruluk için çaba sarf etmemize rağmen, çeviriler her zaman kaynak içeriğin orijinal anlamını, bağlamını veya amacını tam olarak yansıtmayabilir.

Merhaba Okan Keles,

Microsoft Soru-Cevap Forumu'na ulaştığınız için teşekkür ederiz.

Hesap parolanızı unuttuğunuzda ve iki adımlı doğrulamayı etkinleştirdiğiniz ve telefon numaranızı değiştirdiğiniz için parolanızı kurtarmakta sorun yaşadığınızda ne kadar sinir bozucu olabileceğini anlıyorum.

Deneyebileceğiniz birkaç şey var:

Parola Sıfırlama Süreci:

• Erişmeye çalıştığınız hizmetin oturum açma sayfasına gidin.
• Parolamı unuttum bağlantısını tıklayın.
• Hesapla ilişkili kullanıcı kimliğinizi veya e-posta adresinizi girin.
• İki adımlı doğrulama kullandığınızı belirttiğiniz için, doğrulama kodu alma seçeneğiniz olacaktır. Telefon numaranızı değiştirdiyseniz ve kodu alamıyorsanız, alternatif kurtarma seçeneklerini arayın; örneğin, ayarlamışsanız kurtarma e-postası gibi.

Koda erişemiyorsanız:
Doğrudan Microsoft Destek ile iletişime geçmeyi deneyin.

İleride:
Hesabınızı kurtardıktan sonra, gelecekte daha kolay kurtarma için güvenlik bilgilerinizi yeni telefon numaranızı veya e-posta adresinizi ekleyerek güncellemeyi düşünün.

Umarım bu, hesabınıza geri dönmenize yardımcı olur!

Cevap yardımcı olduysa, lütfen “Cevabı Kabul Et” seçeneğine tıklayın ve olumlu oy verin. Bu cevapla ilgili başka sorularınız varsa, lütfen “Yorum Yap” seçeneğine tıklayın.

Not: Bu konu ile ilgili e-posta bildirimlerini almak istiyorsanız, e-posta bildirimlerini etkinleştirmek için belgelerimizdeki adımları izleyin.