okul hesabıma giriş yapamıyorum

Sevgili ebubekir demir

Microsoft Q&A forumu aracılığıyla ulaştığınız için teşekkür ederiz

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Sonuç olarak, dilbilgisi hataları veya garip ifadeler olabilir.  

Eski cep telefonunuza hâlâ erişiminiz varsa, güvenlik bilgilerinizi güncellemek için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

1. https://mysignins.microsoft.com/security-info adresine gidin.
2. Oturum açma yöntemi ekle seçeneğine tıklayın, yeni telefon numaranızı ekleyin ve doğrulama işlemini tamamlayın.
3. Doğrulama tamamlandıktan sonra, isterseniz eski numaranızı kaldırabilirsiniz.

Hesabınıza bağlı bir e-posta adresiniz veya Microsoft Authenticator uygulamanız varsa, Farklı bir doğrulama seçeneği kullan seçeneğini seçerek oturum açabilirsiniz. Oturum açtıktan sonra, Güvenlik Bilgileri sekmesinden yeni telefon numaranızın eklendiğinden emin olun.

Forum moderatörleri olarak bu ayarları değiştirme yetkimiz bulunmamaktadır. MFA (Çok Faktörlü Kimlik Doğrulama) yapılandırmasını yalnızca BT ekibiniz ayarlayabilir veya sıfırlayabilir. Bu hesap kurumunuza ait olduğundan, hesabınıza tamamen erişiminizi kaybettiyseniz lütfen BT yöneticinizle iletişime geçin. Daha fazla bilgi için şu Microsoft destek makalesine de göz atabilirsiniz: Microsoft Entra çok faktörlü kimlik doğrulaması için kullanıcı kimlik doğrulama yöntemlerini yönetme

Eğer tek Global Yönetici sizseniz ve kiracıya (tenant) tamamen erişiminizi kaybettiyseniz, Microsoft ile doğrudan telefon yoluyla iletişime geçmeniz gerekebilir. Uygun numarayı buradan bulabilirsiniz: Müşteri hizmetleri telefon numaralarıDestek temsilcisi, etkilenen kiracı altında bir destek bileti oluşturabilir ve bu bileti erişiminizi yeniden kazanmanıza yardımcı olabilecek Veri Koruma Ekibine aktarabilir.

Umarız sağladığımız bilgiler size yardımcı olur. Başka sorularınız olursa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Cevap yardımcı olduysa, lütfen "Cevabı Kabul Et" i tıklayın ve lütfen olumlu oy verin. Bu cevapla ilgili başka sorularınız varsa, lütfen "Yorum Yap" ı tıklayın.

Not: Bu ileti dizisi için ilgili e-posta bildirimini almak istiyorsanız, e-posta bildirimlerini etkinleştirmek için lütfen belgelerimizdeki adımları izleyin.