![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(19.2, 39%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 18%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Merhaba, iyi günler!
Hangi çözümleri sunacağım konusunda daha iyi bir fikre sahip olabilmek için birkaç soru soracağım.
- En son ne zaman düzgün çalıştı?
- Son zamanlarda bilgisayarınızda herhangi bir değişiklik yaptınız mı?
- Bilgisayarınızın tam markası ve modeli nedir? Başlat'a basın ve ardından Sistem Bilgileri'ni arayın. Lütfen ortaya çıkan pencerenin ekran görüntüsünü alın ve bir sonraki yanıtınızda yayınlayın. Not: Microsoft Soru-Cevap herkese açık bir forum olduğundan herhangi bir kişisel bilgi veya hassas veri eklemeyin.
Lütfen tıklamayı deneyin Görüntüle sekmesini seçin Gizli cihazları göster.
Bluetooth sürücüsünün görünüp görünmediğine bakın
Güncellemenizi almak için sabırsızlanıyorum ve sorunu çözene kadar sizinle işbirliği yapmaya hazırım. Beni bilgilendirin.
