copilot uygulaması hep çöküyor

böyle uzun metin yapıstırınca pat uygualama gidiyor veya donuyor

Sevgili Efe,

Microsoft Q&A forum desteğine ulaştığınız için teşekkür ederiz.

Microsoft Copilot uygulamasında bir fotoğraf veya metin yapıştırdığınızda donma ve çökme yaşadığınızı anlıyorum. Bu konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım. Lütfen aşağıdaki bilgileri doğrular mısınız:

Copilot’u Windows, Mac, Web veya Mobil platformlardan hangisinde kullanıyorsunuz?

Sorun her fotoğraf veya metinle mi yaşanıyor, yoksa yalnızca belirli formatlar veya boyutlarla mı?

İşletim sisteminizi veya Copilot uygulamasını yakın zamanda güncellediniz mi?

İçeriği yapıştırırken sürükle-bırak, Ctrl+V veya sağ tıklayıp yapıştır yöntemlerinden hangisini kullanıyorsunuz?

Aşağıda sorunun çözümüne yardımcı olabilecek bazı önerileri bulabilirsiniz:

1 Copilot ve İşletim Sistemini Güncelleyin Microsoft Copilot’un ve işletim sisteminizin en son sürümünü kullandığınızdan emin olun. Windows 11 24H2 güncellemesinden sonra çökme sorunları bildirilmiştir ve düzeltmeler yayınlanmaktadır.

2 Fare Tıklamaları Yerine Klavye Kısayollarını Kullanın Bazı kullanıcılar, Ctrl+C ve Ctrl+V kısayollarının fare ile yapılan kopyala/yapıştır işlemlerinden daha stabil çalıştığını belirtmiştir. Sağ tıklayıp yapıştırmak bazı sürümlerde kararsızlığa neden olabilir.

3 Girdi Boyutunu Azaltın Daha küçük metin blokları veya düşük çözünürlüklü görseller yapıştırmayı deneyin. Büyük veya karmaşık içerikler uygulamanın işleme motorunu zorlayabilir.

4 Önbelleği Temizleyin ve Uygulamayı Yeniden Başlatın Copilot’u tarayıcıda kullanıyorsanız, önbelleği ve çerezleri temizleyin. Masaüstü uygulamasını kullanıyorsanız, uygulamayı yeniden başlatın ve arka planda çalışan işlemleri kontrol edin.

5 Alternatif Girdi Yöntemlerini Deneyin Yapıştırma işlemi başarısız oluyorsa, görseli veya belgeyi doğrudan Copilot’un “İçerik ekle” veya “Yükle” seçenekleriyle yüklemeyi deneyin. Bu yöntem çökme sorununu atlayabilir.

Saygılarımla,
Sunday | Microsoft Q&A Forum Destek Uzmanı