![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(259.20000000000005, 53%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYU%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 ve Office | Abonelik, hesap, faturalandırma | Eğitim için | macOS
Kullanıcıların aboneliklerini, hesap ayarlarını ve faturalandırma bilgilerini yönetmelerine yardımcı olan Microsoft 365 özellikleri.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Merhaba @yaprak ulus
Bu yanıt otomatik olarak çevrilmiştir. Bu nedenle, dilbilgisi hataları veya garip ifadeler olabilir.
Microsoft Q&A forumunda sorunuzu paylaştığınız için teşekkür ederiz.
Forum moderatörleri olarak, gizlilik politikası kısıtlamaları nedeniyle bireysel hesaplara veya faturalandırma sistemlerine erişimimiz yoktur. Ancak, bu konuda size rehberlik edebilirim.
Başlamak için aboneliğinizi iptal etmeniz gerekecek. Bu resmi kılavuzu takip edebilirsiniz: Microsoft 365 aboneliğini iptal etme - Microsoft Desteği
Ardından, aboneliğinizin geri ödeme almaya uygun olup olmadığını kontrol edin. Microsoft’a göre, yıllık bir abonelik satın aldıysanız ve üzerinden 30 günden az zaman geçtiyse veya aylık bir abonelik satın aldıysanız ve son yenileme tarihinizden itibaren 30 gün içinde iptal ediyorsanız, aboneliğiniz geri ödeme için uygundur.
Satın alma işleminizin üzerinden yalnızca bir gün geçtiği için büyük olasılıkla uygunsunuz. Geri ödemeler genellikle otomatik olarak işlenir ve 3 ila 5 iş günü içinde alırsınız. Ayrıntılı talimatlar için lütfen şu bağlantıya bakın: Microsoft aboneliğinden nasıl para iadesi alınır - Microsoft Desteği
İptal ettiyseniz ancak abonelik hâlâ aktif görünüyorsa veya işlemle ilgili sorun yaşıyorsanız, Microsoft Desteği ile doğrudan canlı sohbet yoluyla iletişime geçmenizi öneririm. İletişim - Microsoft Desteği > "Geri ödeme al" yazın ve Yardım Al’a tıklayın > Sayfanın alt kısmında Oturum açarak Destek ile iletişime geçin > Ürünler ve Hizmetler altında Microsoft 365 ve Office seçeneğini seçin > Kategori altında Aboneliğimi Yönet seçeneğini seçin > Web tarayıcınızda bir destek temsilcisiyle sohbet edin.
Umarım bu bilgi faydalı olur.
Umarım bu bilgiler yardımcı olur. Yanıt faydalıysa lütfen "Yanıtı Kabul Et"e tıklayın ve nazikçe oy verin. Bu yanıtla ilgili ek sorularınız varsa lütfen "Yorum"a tıklayın.
Not: Bu başlıkla ilgili e-posta bildirimi almak istiyorsanız, bu konuya ilişkin e-posta bildirimini almak için lütfen belgelerimizdeki adımları takip edin.