Oturum Açma Yardımı

Question

Oturum Açma Yardımı

Kadir Subaşı 0

Evimdeki internetle ( Wi-Fi ) Outlook hesabımdan oturum açmaya çalıştığımda açılmıyor. Ama mobil veri ile yaptığımda açılıyor. Yani internet değiştirdiğimde oturum açabiliyorum ama ev internetimle açamıyorum, sanki ev internetim bağlanmış Microsoft için. Destek bekliyorum.

0 yorum

1 yanıt

Yanıtınız

Answer 1

Merhaba Kadir Subaşı,
Paylaştığınız durumu için teşekkür ederim. Outlook’un mobil veri ile çalışıp ev Wi-Fi bağlantınızda açılmaması gerçekten can sıkıcı olabilir. Bu sorun büyük ihtimalle ağ düzeyindeki kısıtlamalardan veya DNS yapılandırmasından kaynaklanıyor. Modeminiz veya internet servis sağlayıcınız Microsoft hizmetlerini engelliyor olabilir, DNS ayarları Outlook/Microsoft alan adlarını doğru şekilde çözemiyor olabilir ya da güvenlik duvarı/ebeveyn denetimleri Outlook bağlantısını engelliyor olabilir. Bu durumu düzeltmek için modeminizin fişini çekip yeniden başlatmayı deneyin, DNS ayarlarını Google (8.8.8.8, 8.8.4.4) veya Cloudflare (1.1.1.1, 1.0.0.1) gibi genel DNS’lerle değiştirin, modem ayarlarında Microsoft alan adlarının engellenmediğinden emin olun, Komut İstemi’nde ipconfig /flushdns komutunu çalıştırarak DNS önbelleğini temizleyin ve Outlook’u aynı Wi-Fi üzerinden farklı bir tarayıcı veya cihazda test edin. Sorun devam ederse, internet servis sağlayıcınızla iletişime geçmenizi öneririm. Ayrıca OneDrive veya Teams gibi diğer Microsoft hizmetleri de etkileniyor mu? Ağ ayarlarında yakın zamanda bir değişiklik yaptınız mı? VPN veya proxy kullanıyor musunuz? Herhangi bir hata mesajı veya ekran görüntüsü paylaşırsanız, ağ ayarlarınızı adım adım birlikte kontrol edebiliriz.

Saygılarımla,
Lucky Charm