Ailelerin sağlıklı dijital alışkanlıklar oluşturmasına ve bağlantıda kalmalarına yardımcı olan ücretsiz bir uygulama ve hizmet. Ekran süresi yönetimi, içerik filtreleme ve konum paylaşımı için araçlar sunarak hem çevrimiçi güvenliği hem de gerçek dünya farkındalığını desteklemek üzere tasarlanmıştır
Merhaba! Tanıştığımıza memnun oldum!
Açıklamanıza bağlı olarak, Sipariş Geçmişi'nde ödemeyi bulmak > ödemeyi aldığınız tarih aralığını seçmek için lütfen tüm Microsoft hesaplarınızda oturum açarak account.microsoft.com > önce işlem ayrıntılarını onaylayın.
Görünmüyorsa ödeme, ödeme kartınızı kendi hesaplarına eklemiş/bağlı hale getirmiş olabilecek bir aile üyesinden veya bir arkadaşınızdan gelmiş olabilir. Lütfen hesaplarının Sipariş Geçmişini kontrol edin.
Bu bağlantı aracılığıyla Microsoft'tan alınan ücreti araştırmak için resmi Microsoft web sitesindeki kılavuzu takip edebilirsiniz:
İşlemi bulabilirseniz ve bu istenmeyen bir abonelik yenilemesiyse, bu bağlantı aracılığıyla geri ödeme için uygun olup olmadığını kontrol edebilirsiniz:
İşlemi izleme konusunda daha fazla yardım için Microsoft Desteği ile iletişime geçmeyi de deneyebilirsiniz:
"Fatura Sorunu" yazın > Microsoft 365 ve Office > Faturalama ve Ödeme Güncelleştirmeleri > Desteğe Başvurun > Web tarayıcınızda bir destek temsilcisiyle Onaylayın > Sohbet edin
Telefon Desteği: https://support.microsoft.com/topic/customer-service-phone-numbers-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2
Siz ve Destek Ekibi işlemi tüm hesaplarınızda bulamazsanız, işlemi itiraz etmek için doğrudan finans kurumunuzla/bankanızla iletişime geçmeniz gerekir ve bu, hileli bir ödeme olarak kabul edileceğinden geri ödeme işlemini gerçekleştirebilir.
Ayrıca kartınızı bloke ettirmeniz ve yeni bir kart talep etmeniz gerekebilir.
Nezaketiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz! Başka bir şeye ihtiyacınız olursa lütfen bana bildirin.
Saygılarımızla,
Darhyl