![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(211.20000000000002, 27%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(297.6, 39%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Merhaba! Tanıştığımıza memnun oldum!
Açıklamanıza bağlı olarak, bilgisayar korsanı hesabınızın güvenlik bilgileri e-postasını kaldırabildi ve bunu bilgisayar korsanının e-postasıyla değiştirdi, bu nedenle oturum açtığınızda "hesap mevcut değil" hatasını aldınız.
Saldırıya uğramış bir hesabı kurtarmanın tek yolu resmi Microsoft web sitesidir:
İşe yaramazsa ve e-posta adresi bilgisayar korsanı tarafından değiştirildiğinden, korkarım Microsoft hesabını kurtarmak için başka bir çalışma yöntemi yoktur ve Microsoft Destek de yardımcı olamaz.
Ancak, bilgisayar korsanının hesabı kullanmasını önlemek için hesabın artık kurtarılamayacağını onayladıktan sonra hesabı kalıcı olarak askıya alabilecekleri için hemen Microsoft Destek ile iletişime geçmenizi öneririm:
"Microsoft 365 oturum açma sorunu" yazın > "Yardım Al"a tıklayın > Aşağı kaydırın ve Microsoft 365 ve Office > Faturalama ve Hesap Profili Soruları > "Desteğe başvurmak için oturum açın" seçeneğini belirleyin > Onaylayın > ardından "Web tarayıcınızda bir destek temsilcisiyle sohbet edin"i seçin
Telefon Desteği: https://support.microsoft.com/topic/customer-service-phone-numbers-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2
Nezaketiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,
Darhyl