mıcrosoft sıyah ekran

merhaba

sorununuzla ilgili olarak

1.adım

bios chipset ekran kartınız güncel değilse güncelleştirin bulaşan virüsler varsa temizleyin masaüstü kullanıyorsanız kabloları kontrol edin kabloları çıkartıp yeniden takarak test edin

https://www.youtube.com/watch?v=Wx34wSTIBQU

2.adım gereksiz tüm hizmetleri devre dışı bırakarak test edin

https://support.microsoft.com/tr-tr/topic/windows-ta-temiz-%C3%B6ny%C3%BCkleme-ger%C3%A7ekle%C5%9Ftirme-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd

3.adım sorun devam ederse bu güncelleştirmeyi kaldırıp gizleyerek test edin

https://www.youtube.com/watch?v=tcl-hSKkGmg

Merhaba Murat ,
Microsoft Q&A Destek Forumu'na gönderdiğiniz için teşekkür ederiz.

Endişenizi gidermeye yardımcı olacak ek adımlar için lütfen aşağıdaki talimatları izleyin:

1. Yeniden Başlatmaya Zorla: Bilgisayar kapanana kadar güç düğmesini 10 saniye basılı tutun. Birkaç saniye bekleyin, ardından açmak için güç düğmesine tekrar basın. Ekran siyah kalırsa, görüntü sorunlarını ortadan kaldırmak için harici bir monitöre bağlanmayı deneyin.
2. Güvenli Önyükleme: Mod PC'nizi kapatın. Açın ve Windows logosunu görür görmez kapanmaya zorlayın. Bunu 3 kez yapın. 4. önyüklemede, Windows Kurtarma Moduna girmelidir. Başlangıç Ayarları > Gelişmiş Seçenekler'i > Yeniden Başlat'ı seçin. Güvenli Mod'da başlatmak için F4 tuşuna basın.
   Güvenli Mod'da önyükleme yapmayı başardıysanız, Son Windows Güncellemelerini Kaldırdığınızdan, Ekran Sürücülerini Geri Aldığınızdan ve Sistem Taramasını Çalıştırdığınızdan emin olun. Ne bulduğunuzu bana bildirin.  Belirli bir adımda takılıp kaldıysanız, sadece ne gördüğünüzü açıklayın, ben de size rehberlik edeceğim.
3. Dosyalarınız silindiyse, yine de kurtarılabilirler, işte yapabilecekleriniz: Geri Dönüşüm Kutusu'nu kontrol edin veya Dosya Geçmişi'ni kullanın Etkinleştirilirse, Denetim Masası > Dosya Geçmişi'ne gidin. Yedeklemeleri ayarladıysanız, Windows yedeklemesini kullanın.

Saygılarımızla,

Odinaka | Microsoft Q&A Destek Moderatörü