Hesabım çalındı ve kurtardım fakat e postamı değiştirmem için bir yardım edilmiyor

Question

Hesabım çalındı ve kurtardım fakat e postamı değiştirmem için bir yardım edilmiyor

efe 0

Hesabım kısa süre önce çalındı ve çalan kişinin e posta ismini değiştirilen e posta ayrıntılarından yakalayıp hesap kurtarma formundan geri hesabımı almıştım fakat gmailimi değiştiremiyorum ve şifre ile yönetmeye çalıştığımda hata veriyor çok fazla oturum açma denemesi gibi birşey diyor bana yardımcı olun

0 yorum

1 yanıt

Yanıtınız

Answer 1

Merhaba

Microsoft Q&A destek forumuna ulaştığınız için teşekkür ederiz.

Anladığım kadarıyla hesabınız yakın zamanda ele geçirildi ve hesabınızı başarıyla kurtarmış olsanız da, "çok fazla deneme" ifadesi içeren bir giriş hatası nedeniyle şu anda e-postanızı değiştiremiyorsunuz. Bunu çözmenize yardımcı olmak için buradayım.

Adım: Bekleme Süresi

Gördüğünüz hata geçici bir güvenlik önlemidir. Tekrar oturum açmayı denemeden önce lütfen 24 saat bekleyin . Bu süre zarfında:

Tekrarlanan oturum açma girişimlerinden kaçının.
VPN'leri veya proxy hizmetlerini kullanmayın.
Daha önce kullandığınız bir cihazdan ve ağdan oturum açmayı deneyin.

Adım: Tarayıcı Verilerini Temizleyin

Bir sonraki giriş denemenizden önce:

Tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini temizleyin.
Özel/gizli bir pencere kullanın.
Varsa farklı bir tarayıcı veya cihaz deneyin.
Adım: Hesap E-postanızı Değiştirin

Tekrar giriş yapabildiğinizde:

Microsoft Hesap Ayarları'nı** ziyaret edin**.
Bilgileriniz > hesap takma adlarınıza** gidin**.
Takma ad olarak yeni bir e-posta adresi ekleyin.
Yeni e-postayı doğrulayın.
Bunu birincil takma adınız** olarak ayarlayın**.
İsterseniz güvenliği ihlal edilmiş veya eski e-postayı kaldırın.

Not: Güvenliği ihlal edilmiş e-posta hâlâ birincil takma adınız olarak listeleniyorsa, kaldırmadan önce yeni bir takma ad eklemeniz ve doğrulamanız gerekir.

Umarım bu yardımcı olur,

En İyi Dileklerimle

Doğmuş-Kutsanmış | Microsoft Q&A Destek Moderatörü