![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(3.2, 55.00000000000001%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(297.6, 39%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Merhaba! Tanıştığımıza memnun oldum!
Açıklamanıza göre, Microsoft hesabınızın güvenliği ihlal edildi. Bilgisayar korsanı, hesabınızın birincil e-posta/güvenlik bilgileri e-postasını kaldırabildi ve bunu bilgisayar korsanının e-postasıyla değiştirdi.
Saldırıya uğramış bir hesabı kurtarmanın tek yolu resmi Microsoft web sitesidir:
İşe yaramazsa ve e-posta adresi bilgisayar korsanı tarafından değiştirildiğinden, korkarım Microsoft hesabını kurtarmak için başka bir çalışma yöntemi yoktur ve Microsoft Destek de yardımcı olamaz.
Ancak, bilgisayar korsanının hesabı kullanmasını önlemek için hesabın artık kurtarılamayacağını onayladıktan sonra hesabı kalıcı olarak askıya alabilecekleri için hemen Microsoft Destek ile iletişime geçmenizi öneririm:
"Microsoft 365 oturum açma sorunu" yazın > Microsoft 365 ve Office > Faturalama ve Hesap Profili Soruları > Desteğe Başvurun > Web tarayıcınızda bir destek temsilcisiyle Onaylayın > Sohbet edin
Telefon Desteği: https://support.microsoft.com/topic/customer-service-phone-numbers-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2
Nezaketiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,
Darhyl