Hesabım Çalındı, E-posta Adresi Değiştirildi PIN ile Giriş Yaptım Ama Tam Kontrol Bende Değil

MEHMET CAN 20 Saygınlık puanı
2025-08-03T15:04:21.8+00:00

Asıl e-posta hesabım çalındı ve e-posta adresi ******@outlook.com olarak değiştirildi. Şu anda sadece PIN ile giriş yapabiliyorum. Şifre, alternatif e-posta ve diğer güvenlik bilgileri hâlâ çalan kişinin elinde.

Bilgileri değiştirmeye çalıştığımda sistem bana 30 günlük bir güvenlik bekleme süresi (bloke) uygulandığını bildiriyor. Bu süre zarfında hesabın tam olarak benim kontrolümde olmaması güvenlik açısından ciddi risk oluşturuyor.

Hesabın bana ait olduğunu kanıtlamak için istenilen her türlü bilgiyi sağlamaya hazırım. Lütfen hesabımın tarafıma tamamen iade edilmesi ve güvenli hâle getirilmesi konusunda yardımcı olun.

Teşekkür ederim.

Microsoft 365 ve Office | Abonelik, hesap, faturalandırma | Diğer | Diğer
0 yorum Açıklama yok

Soru yazarı tarafından kabul edilen yanıt
Darhyl Amizola 50,120 Saygınlık puanı Bağımsız Danışman
2025-08-03T15:39:01.0566667+00:00

Merhaba! Tanıştığımıza memnun oldum!

Güvenlik bilgileri değişikliği isteğinde bulunabildiğiniz için, 30 günlük kısıtlama durumunun tamamlanmasını beklemeniz gerekir; Ancak, bilgisayar korsanının e-posta adresi veya telefon numarası hesabınıza eklenirse ve hesabınız üzerinde tam kontrole sahip olursa, güvenlik bilgileri değişiklik talebinizi iptal edebilir.

Böyle bir durumda, tekrar istekte bulunmayı denemeniz gerekecek ve umarım bilgisayar korsanı fark etmeyecektir.

Ne yazık ki, 30 günlük kısıtlama durumunu atlamak mümkün değildir.

Ancak, 30 günlük kısıtlama durumu tamamlanırsa, yeni eklenen güvenlik bilgilerinizi kullanarak bilgisayar korsanının güvenlik bilgileri e-postasını/telefon numarasını hesabınızdan kaldırabilirsiniz.

Nezaketiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz! Başka bir şeye ihtiyacınız olursa lütfen bana bildirin.

Saygılarımızla,

Darhyl

Bu yanıt yardımcı oldu mu?


0 ek yanıt

Sıralama ölçütü: En Yeni

Yanıtınız

Yanıtlar, soru sahibi tarafından ‘Kabul Edildi’ ve moderatörler tarafından ‘Önerildi’ olarak işaretlenebilir, bu da kullanıcıların yanıtın yazarın sorununu çözdüğünü bilmelerine yardımcı olur.