Help me find lost or missing files in OneDrive

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba

Sizden herhangi bir güncelleme var mı?

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba Samet Çalık,

Şu anda yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı en içten özürlerimizi sunarız ve OneDrive içeriğinizi geri yüklemeye çalışmak için attığınız adımları gerçekten takdir ederiz.

Yardımcı olabilecek bazı bilgileri paylaşmak istiyorum. Bu önerilerin çözümü garanti etmese de, kurtarma çabalarınızı desteklemeyi amaçladığını lütfen unutmayın.

Bir iş veya okul hesabı kullanıyorsanız, OneDrive, birincil Geri Dönüşüm Kutusu'ndan kaldırılmış öğeleri içerebilen İkinci Aşama Geri Dönüşüm Kutusu olarak bilinen bir özellik içerir:

1. OneDrive Geri Dönüşüm Kutunuza gidin.
2. Sayfanın en altına gidin ve **"İkinci aşama Geri Dönüşüm Kutusu"**nu seçin.
3. Fotoğraflarınız orada görünüyorsa, onları doğrudan geri yükleyebilirsiniz.

Fotoğraflar kullanılamıyorsa ve bu sorun iş operasyonlarınız için kritik öneme sahipse, daha fazla yardım için Microsoft Desteği'ne başvurmanızı öneririz. Sorunu kendi içlerinde tırmandırabilirler.

Forum moderatörleri olarak, gizlilik ve güvenlik protokolleri nedeniyle bu sorunu kapsamlı bir şekilde araştırmak için gereken ayrıntılı günlüklere veya arka uç sistemlerine erişimimiz yok. Bu nedenle, en etkili hareket tarzı, Microsoft'un destek ekibiyle doğrudan etkileşim kurmak olacaktır. Office 365 Genel Yöneticiniz için önerilen adımlar şunlardır:

1. Hizmet İsteği Gönder: Genel Yönetici, gelişmiş teknik yardım ve tanılama almak için Microsoft desteğiyle bir hizmet isteği oluşturmalıdır. Destek alma hakkında ayrıntılı yönergeler için lütfen Destek alma - Microsoft 365 yöneticisine bakın.
2. Microsoft 365 Yöneticinizi Bulun: Kuruluşunuzdaki Genel Yöneticinin kim olduğundan emin değilseniz, bunları nasıl bulacağınızla ilgili yönergeleri burada bulabilirsiniz: Microsoft 365 yöneticimi nasıl bulabilirim? - Microsoft Desteği.

İşe yaramazsa, Microsoft kişisel desteğine ulaşabilirsiniz:

1. https://support.microsoft.com/contactus'a gidin
2. Office'i seçin > Evde destek alın
3. "Sizin için buradayız" altındaki kutuya Office'i veya genel olarak sorununuzu girin ve ardından "Yardım Al"ı tıklayın. ****
4. Aşağı kaydırın ve Destek Ekibiyle İletişime Geç'e tıklayın, ardından oturum açın.
   kişisel Microsoft hesabınız Hesap oturum açamıyorsa, yürütmek veya yeni bir hesap oluşturmak için başka bir hesap kullanabilirsiniz.
5. Ürünler ve Hizmetler'de, "Microsoft 365 ve Office"i seçin, kategori olarak "Teknik Destek"i seçin ve Onayla'ya tıklayın.
6. Seçin

Sohbet penceresine girmek için "Bir web tarayıcısında sohbet edin ve özel destek verin" Nezaketiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz! Başka bir şeye ihtiyacınız olursa lütfen bana bildirin.

Samimi
Kai Vo – MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı