merhabalar hesabımdan şüpheli işlem yapılmış. Bankam şüpheli işlemi tarafınıza bildirmemi rica etti fakat kimseye hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Ne alındığını bilmiyorum sadece ödemeyi görebiliyorum.

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

MERHABA,

Ben Sumit, Microsoft Community'deki sorularınızı yanıtlamak için buradayım.

Yaşadığınız herhangi bir rahatsızlıktan dolayı özür dilerim. Bugün size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım.

Sizden tahsil edilen tutar ne kadardı?

Lütfen https://account.microsoft.com/billing/orders ziyaret edin ve yakın zamanda bir işlem olup olmadığını kontrol edin.

Bir sonraki adım, ücreti takip etmek ve ücretin temel nedenini bulmak için aşağıdaki sayfadaki başlat butonuna tıklamak:

https://support.microsoft.com/account-billing/h...

Umarım bu bilgiler faydalı olur. Başka sorularınız varsa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İyi şanslar!

Merhabalar, 649,00 TL. 02.06.2025 tarihinde gerçekleşmiş bulunuyor. Satın alma benim hesabımdan görünmüyor fakat kredi kartımdan görünüyor.

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Anladım, teşekkür ederim.

Kart bilgilerinizin çalındığı anlaşılıyor.

Burada verilen adımları takip edip mevcut seçeneklere bakabilir misiniz?

https://support.microsoft.com/home/contact?link...

Ne yazık ki bu basamakları takip ederek ilerlediğimde sonuca ulaşamıyorum. Başka bir yol ile destek olamaz mısınız?

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Anlıyorum.

Paranızı geri almak için bir geri ödeme talebinde bulunmanızı öneririm. İşlem sırasında Microsoft desteğine yönlendirileceksiniz.

https://support.microsoft.com/account-billing/w...