![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 ve Office | Yükle, yararlan, etkinleştir | Eğitim için | Diğer
Office uygulamalarını kurma, ürün anahtarlarından yararlanma ve lisansları etkinleştirme için Microsoft 365 bünyesindeki işlemler.
Yavuz Merhaba,
Telefon numaran artık güncel değilse ve bu yüzden hesabına giriş yapamıyorsan, aşağıdaki adımları deneyebilirsin:
- “Başka bir doğrulama yöntemiyle devam et” seçeneğine bak
Giriş yapmaya çalışırken doğrulama ekranında genellikle “Başka bir yöntem kullan” veya “Yardım mı gerekiyor?” gibi bir bağlantı olur. Bu sayede e-posta, güvenlik sorusu veya daha önce tanımlanmış başka bir yöntemle giriş yapabilirsin. Eğer bu seçenek görünmüyorsa, muhtemelen hesapta başka bir doğrulama yöntemi tanımlı değildir.
- Hesabın okuluna (BT destek/öğrenci işleri) aitse
Eğer giriş yapmaya çalıştığın hesap okul tarafından verilen bir Microsoft 365 hesabıysa (örneğin: @ogr.okul.edu.tr gibi), bu hesabın yönetimi okulun BT birimindedir. Bu durumda en hızlı ve kalıcı çözüm, doğrudan okulun bilgi işlem birimiyle iletişime geçmek olacaktır.
Onlar senin MFA (çok faktörlü kimlik doğrulama) ayarlarını sıfırlayabilir veya yeni telefon numaranı tanımlayabilir.
Not: Bu tür kurumsal hesaplarda Microsoft doğrudan destek veremez, çünkü hesap yönetimi okulun kontrolündedir.
Umarım kısa sürede çözüm bulursun. Yardımcı olabileceğim başka bir konu olursa buradayım.
Barış,