OneDrive sorunlarını giderme

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Güncelleme için teşekkür ederim ve özellikle uyarıyla ilgili olarak oturumu kapatma konusundaki endişenizi tamamen anlıyorum.

OneDrive Geri Dönüşüm Kutusu'nu boşalttığınız ve kameranızı eşitlemeyi durdurduğunuz için, şu ana kadar doğru adımları atmışsınız gibi görünüyor. Mobil uygulamayı kullandığınız göz önüne alındığında, oturumu kapatıp tekrar açmak, hesabınıza erişimde herhangi bir soruna neden olmamalıdır.

1. Oturumu Kapatıp Tekrar Oturum Açmayı Deneyin: Bu adım genellikle depolama durumunu yenileyebilir ve her şeyi düzgün bir şekilde senkronize edebilir. OneDrive mobil uygulamasında oturumu kapatmak için:
   • OneDrive uygulamasını açın.
   • Sol üst köşedeki profil simgenize dokunun.
   • Ayarlar'a dokunun.
   • Aşağı kaydırın ve Çıkış Yap'a dokunun.
   • Oturumu kapattıktan sonra uygulamayı tamamen kapatın, ardından yeniden açın ve Microsoft hesabı kimlik bilgilerinizle tekrar oturum açın.
2. Depolama Alanınızı Tekrar Kontrol Edin: Tekrar oturum açtıktan sonra, Ben sekmesine ve ardından Depolama Alanı'na giderek depolama durumunuzu kontrol edin. Bu, değişikliklerden sonra güncellenen depolama alanınızı yansıtmalıdır.

Tekrar oturum açtıktan sonra her şey yolunda görünüyorsa, uyarı mesajı kaybolmalıdır. Ancak, bu adımlardan sonra hala depolama yükseltme uyarısı alıyorsanız, lütfen bana bildirin, böylece daha fazla inceleyebiliriz.

Umarım bu yardımcı olur, ancak daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa bize ulaşmaktan çekinmeyin

One drive geri dönüşüm kutusunu boşalttım hatta mail adresime çok fazla dosya silindiğine dair mesaj bile geldi. Hatta kamera eşitlememi de durdum fakat oturumu kapatıp tekrar açmayı denemedim çünkü uyarı nedeniyle erişememekten korktum. Ve hayır one drive'a web sitesi aracılıpıyla değil mobil uygulama ile erişiyorum.

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba Eda Aleyna Sancak,

Microsoft topluluğunda yayınladığınız için teşekkür ederiz.

Android cihazınızdaki OneDrive ücretsiz depolama alanınızdan çok sayıda dosyayı sildikten sonra, depolama sınırınızı aşma konusunda uyarılar ve hesabınızı yükseltmeniz için uyarılar almaya devam ettiğinizi anlıyorum. Hesabınızın kapatılması konusunda endişeleriniz var.

Size daha iyi yardımcı olabilmek için lütfen bana bildirir misiniz:

• Dosyaları sildikten sonra OneDrive Geri Dönüşüm Kutusu'nu boşalttınız mı?
• OneDrive uygulamasını mı kullanıyorsunuz yoksa OneDrive'a Android cihazınızdaki bir tarayıcı aracılığıyla mı erişiyorsunuz?
• Dosyaları sildikten sonra OneDrive uygulaması eşitlemeyi tamamladı mı?
• OneDrive uygulamasında oturumu kapatıp tekrar oturum açmayı denediniz mi?

Bu arada, lütfen aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin:

1. Dosyaları kalıcı olarak silmek ve depolama alanında yer açmak için OneDrive Geri Dönüşüm Kutusu'nu boşaltın.
2. Depolama Alanım bölümündeki OneDrive uygulamasından mevcut depolama kullanımınızı kontrol →.
3. OneDrive uygulamasını yeniden başlatın veya karşıya yüklemeleri duraklatıp devam ettirerek eşitlemeye zorlayın.
4. Uygulamada hesabınızdan çıkış yapın ve ardından depolama durumunuzu yenilemek için tekrar oturum açın.
5. OneDrive uygulamasının Uygulama Mağazası'ndan en son sürüme güncellendiğinden emin olun.

Lütfen bu adımların sonuçlarını veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olup olmadığını bana bildirin.

En İyi Dileklerimle

Doğmuş-Kutsanmış | Microsoft Topluluk Desteği