Microsoft Hesabı İsim Değiştirme Sorunu

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba

Günaydın! Umarım bu mesaj sizi iyi bulur.

Son konuşmamızdan bu yana bir süre geçti ve tartıştığımız konularla ilgili işlerin nasıl ilerlediğini kontrol etmek istedim. Verdiğimiz cevapları inceleme şansınız oldu mu?

Başka bir şey varsa, size yardımcı olabilirim, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Yardımcı olmaktan mutluluk duyarım.

Teşekkür ederim
Vy-ng – MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Microsoft sunucularında geçici bir sorun olduğu veya şu anda çalışmadığı anlaşılıyor.

Hesabınızdan çıkış yapmayı deneyebilirsiniz → önbelleği temizleyin → veya özel bir pencere/gizli mod kullanın → ardından tekrar giriş yapın → adınızı şu adresten tekrar değiştirmeyi deneyin: https://account.microsoft.com/

Hiçbiri işe yaramazsa, birkaç saat bekleyip tekrar deneyin.

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sayın Metin Güven , 

İyi günler! Microsoft Destek Topluluğu'na ulaştığınız ve deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Anladığım kadarıyla Microsoft hesabınızın "Bilgileriniz" bölümünde adınızı güncellemeye çalışıyorsunuz ve şu hata mesajını görüyorsunuz: "Maalesef şu anda hizmete ulaşamıyoruz." Bu konuda size yardımcı olmak için buradayım. 

Size daha etkili bir şekilde yardımcı olabilmemiz için lütfen bize birkaç ayrıntıyla yardımcı olabilir misiniz? 

1. Kişisel bir Microsoft hesabı (Outlook.com, Hotmail.com gibi) veya bir kuruluş tarafından sağlanan bir iş/okul hesabı mı kullanıyorsunuz?
2. Yakın zamanda hesabınızda e-posta adresinizi, şifrenizi veya güvenlik ayarlarınızı güncelleme gibi herhangi bir değişiklik yaptınız mı?
3. Bir web tarayıcısında mı oturum açtınız yoksa Microsoft Hesabı uygulamasını mı kullanıyorsunuz?
4. Hangi tarayıcıyı ve cihazı kullanıyorsunuz (ör. Windows'ta Edge, iPhone'da Safari)?
5. Farklı bir tarayıcıdan veya cihazdan oturum açmayı denediniz mi?
6. Bu sorun her denediğinizde mi oluyor yoksa yalnızca ara sıra mı ortaya çıkıyor?
7. Değişikliği denerken sabit bir internet ağına bağlı mısınız?
8. Son zamanlarda hesabınızla ilgili başka sorunlar fark ettiniz mi?

Bu arada, deneyebileceğiniz birkaç adım şunlardır: 

1. Tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini temizleyin, ardından tarayıcıyı yeniden başlatın.
2. Sorunun devam edip etmediğini görmek için farklı bir tarayıcı veya cihaz deneyin.
3. https://account.microsoft.com ziyaret edin, oturum açın ve Bilgileriniz > Adı düzenle'ye gidin.
4. Hata devam ederse, lütfen biraz bekleyin ve daha sonra tekrar deneyin. Bazen, geçici hizmet kesintileri bu soruna neden olabilir.

Biraz daha fazla bilgiye sahip olduğumuzda, size daha fazla rehberlik edebileceğiz. Sabrınız için teşekkür ederiz ve bu sorunu çözmenize yardımcı olmayı dört gözle bekliyoruz. 

Cevabınızı dört gözle bekliyorum. 

Saygılarımla,  

Vy-ng - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı