Microsoft dosya barındırma ve senkronizasyon hizmeti.
Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.
Merhaba Müşteri,
Bunu dikkatimize sunduğunuz için teşekkür ederiz. OneDrive yedekleme ve eşitleme ile ilgili sorunlar yaşıyorsanız, Microsoft Learn'ü temel alan bazı sorun giderme adımları şunlardır:OneDrive Yedekleme ve Eşitleme Sorunlarını Düzeltme Adımları
- OneDrive Durumunu Kontrol Edin – OneDrive'ın çalıştığından ve oturum açtığından emin olun. Duraklatılmışsa senkronizasyonu devam ettirin.
- OneDrive'ı güncelleştirme – OneDrive'ın en son sürümünü kullandığınızdan emin olun. Güncelleştirmeleri şuradan indirebilirsiniz: OneDrive eşitleme sorunlarını düzeltme - Microsoft Desteği.
- Depolama Alanını Doğrulayın – OneDrive depolama alanınız doluysa yeni dosyalar eşitlenmez. OneDrive ayarlarında kullanılabilir alanınızı kontrol edin.
- Eşitleme Hatalarını Çözme – Hata iletileri görürseniz İş veya okul için OneDrive eşitleme sorunlarını giderme - SharePoint | Çözümler için Microsoft Learn .
- Dosya Kısıtlamalarını Kontrol Edin – Hiçbir dosyanın OneDrive sınırlarını aşmadığından emin olun (ör. dosya boyutu, adlardaki özel karakterler).
- OneDrive Eşitleme Sistem Durumu Panosu'nu kullanma – Yöneticiyseniz, Uygulamalar Yönetim Merkezi'ndeki OneDrive eşitleme raporlarını kullanarak eşitleme sorunlarını izleyebilirsiniz - Microsoft 365'te SharePoint | Microsoft Learn.
- OneDrive'ın Bağlantısını Kaldır ve Yeniden Bağla – Bazen, OneDrive'ın bağlantısını kaldırmak ve yeniden ayarlamak senkronizasyon sorunlarını çözebilir.
Daha fazla ayrıntı için İş veya okul eşitleme sorunlarını giderme - SharePoint | Microsoft Learn.Arka Uç Kurtarma için Microsoft Desteği'ne başvurun: Microsoft Desteği , özellikle okul veya kurumsal hesaplar için silme işleminden sonraki 14 gün içinde arka uç kurtarmaya yardımcı olabilir
- Bilet Desteği: Microsoft Desteği'ni ziyaret edin ve bir destek isteği göndermek için oturum açın.
- Telefon Desteği: Microsoft, bölgenize bağlı olarak müşteri hizmetleri telefon numaraları sağlar. Size uygun iletişim numarasını burada bulabilirsiniz.
Bu adımlar sorunu çözmezse, lütfen bana bildirin, böylece ek sorun giderme yöntemlerini keşfedebiliriz.
Saygılarımızla,
Hoang-D - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı