Oturum açmak için telefonuma kod gelmiyor

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba Faith,
Ben Cherrelyn, size yardımcı olmak için buradayım ve her şey yolundayken giriş kodunuzu alamamanın ne kadar stresli olduğunu anlıyorum. Lütfen telefonunuzun sinyalinin güçlü olduğundan ve diğer mesajları alabildiğinden emin olun. Telefonunuzu yeniden başlatıp tekrar deneyin. Şebekede bazen gecikmeler olabileceğinden birkaç dakika bekleyin. Mümkünse, Authenticator uygulaması veya varsa yedek bir e-posta gibi başka bir yöntem kullanarak giriş yapmayı deneyin.
Bunların hiçbiri işe yaramazsa, erişiminizi yeniden sağlamak için Microsoft'un hesap kurtarma formunu kullanmanız gerekebilir.

Nasıl gittiğini bana bildir, sana daha fazla yardım için buradayım.

Sevgilerimle,
Cherrelyn

Operatörle görüştüm sorun onlarda değil mesaj alıyorum dış kaynaklara da açık, başka bir telefondan da denedim ancak yine de sms alamadım , mail kullanmak için mail eklemem gerekti ve bunun için 1 ay bekleme süresi var sanırım o kadar zamanım yok maalesef,

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba Faith,

Bana geri dönüş yaptığınız için teşekkürler. Cep telefonu hattınız çalışıyor ve harici SMS etkin olduğundan, sorun özellikle Microsoft sunucularıyla veya hesap güvenlik ayarlarınızla ilgili olabilir. Telefonunuzda Microsoft mesajlarını sessizce engelleyebilecek engellenen numaraları veya SMS filtreleme uygulamalarını kontrol etmeyi denediniz mi? Ardından, telefon kodunuz olmasa bile hemen Microsoft hesap kurtarma formunu kullanın. Durumu yorumlarda açıkça açıklayabilir ve geçmiş şifrelerinizi, e-postalarınızın konu satırlarını ve normalde kullandığınız cihazı/konumu ekleyebilirsiniz. Bu, sistemlerinin sahipliği doğrulamasını sağlar. Daha önce bu hesapla kullandığınız güvenilir bir cihaza erişiminiz varsa, oradan giriş yapmayı deneyin. Bazen bu, doğrulama adımını atlayabilir.

Bunun zaman açısından hassas ve stresli olduğunu biliyorum, ancak yanınızda kalacağım ve adım adım yardımcı olacağım.

Sevgilerimle,
Cherrelyn