İş hesabım çalındı

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba Gürkan Yaran,

Herhangi bir yeni bilginiz olduğunda lütfen beni güncellemeniz için nazik bir hatırlatma. Hala bekliyorum ve her an destek vermeye hazırım.
Çok teşekkür ederim!

İçtenlikle
Jeanie-H - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı.

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba Gürkan Yaran,  

Paylaştıklarınıza dayanarak, Microsoft hesabı yöneticisi olduğunuza, hesaba veya yönetici paneline erişemediğinize ve MFA kullanmadığınıza dayanarak, Microsoft 365 hesabınız ve yönetici erişiminiz konusunda zor bir durumda olduğunuz anlaşılıyor. 

Kuruluşunuzda sıfırlama konusunda size yardımcı olabilecek başka BT yöneticileri varsa, etkilenen bu yönetici hesabı için MFA'yı sıfırlamaya yardım etmelerini isteyin (MFA oturumlarını iptal edin ve Microsoft Entra yönetim merkezine yeniden kaydolmayı zorunlu kılın) 

Microsoft Entra çok faktörlü kimlik doğrulaması için kimlik doğrulama yöntemlerini yönetme - Microsoft Entra Kimliği | Microsoft Öğren 

Yalnızca 1 yönetici hesabı varsa, servisi arayın telefon numarasını arayın ve iş ortağı, bayi ile iletişime geçin. 
Bu durumda, Microsoft Veri Koruma ekibinin kimliği doğrulamak ve yönetici hesaplarına yeniden erişim kazanmak için kullandığı araçlar ve işlemler vardır. 

Forum moderatörlerinin, özellikle hesabınıza giriş yapma, şifrenizi sıfırlama, erişiminizi değiştirme vb. söz konusu olduğunda, kullanıcı hesapları üzerinde hiçbir kontrolü olmadığını lütfen unutmayın. 

Bu nedenle, kuruluşunuzdaki tek yönetici sizseniz,  Microsoft veri koruma ekibini dahil etmeniz gerekir. Lütfen ön cepheyi aramak için ilgili yardım hattı numarasını bulmaya çalışın, sizin için bir bilet oluşturmalarına izin verin:Müşteri hizmetleri telefon numaraları - Microsoft Desteği 

Bazı ülkelerde bu otomatik bir görüşmedir: İlk olarak, yardım hattını aradığınızda, size ne tür bir sorunla mücadele ettiğinizi soracaklardır. 

Cevap: Kimlik doğrulayıcı. 

A: Hangi ürünleri kullanıyorsunuz? 

B: İşletmeler için Office 365. 

Doğrulama: Eğitim mi yoksa şirket hesabı mı? 

B: Şirketler için

A: Yönetici misiniz? 

B: Evet. 

A: Kuruluşunuzda başka yöneticiler var mı? 

B: Hayır. 

A: Bir tane ihtiyacım var.... Servis talebi? 

B: Evet 
Kuruluşunuzun Office 365 İş/Eğitim aboneliği bir iş ortağından veya kurumsal bayiden geliyorsa ve genel yönetici sizin tarafınızdan bir hizmet isteği açamıyorsa, sizin adınıza bir hizmet isteği açmanıza yardımcı olması için kurumsal bayinin destek sağlayıcısına başvurun. 

Hesabınızı geri almayı başardıktan sonra, atmanız gereken en önemli adım Çok Faktörlü Kimlik Doğrulamayı (MFA) kurmaktır. Bu, özellikle Microsoft 365 (genellikle MFA'nın şiddetle tavsiye edildiği ve genellikle gelişmiş güvenlik için gerekli olduğu Microsoft Entra ID, eski adıyla Azure Active Directory ile bağlantılı) kullandığınız için hesabınızın ilerlemesini korumak için çok önemlidir. MFA, ekstra bir güvenlik katmanı ekleyerek, bilgisayar korsanlarının bir şekilde parolanızı ele geçirseler bile hesabınıza girmesini çok daha zor hale getirir. 

Zorunlu Microsoft Entra çok faktörlü kimlik doğrulaması (MFA) planı - Microsoft Entra Kimliği | Microsoft Öğren 

Yukarıdaki seçeneği denemek için yardım isterseniz veya başka bir şeye bakmamı tercih ederseniz, daha fazla yardımcı olmaktan mutluluk duyarım. Cevabınızı dört gözle bekliyorum! 
 
İçtenlikle  
Jeanie-H - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı.

evet ben yöneticiyim.

admin portal a erişemiyorum..

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba Gürkan Yaran,

Az önce sağladığınız alan adının BT Yöneticisi olduğunuzu bir kez daha doğrulayabilirim?
Ve şu anda artık yönetici portalına erişemiyorsunuz, değil mi?

İçtenlikle
Jeanie-H - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı.

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

*Kişisel Tanınmaya Neden Olacak Bilgileri Kaldır* e-posta adresim

Kuruluş: *PII'yi Kaldır*
Etki Alanı: *PII'yi Kaldır*

*PII'yi Kaldır*