OneDrive dosyalarını bulma

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sevgili Kadir Yıldız5!

Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz!

Gönderdiğiniz soruyu okudum ve OneDrive'dan OneDrive depolama kotasının dolu olduğunu hatırlatan bir e-posta aldığınızı anlıyorum.

Burada dosyalarınızın mevcut durumunu sizinle teyit etmek istiyorum. Bu e-postayı aldığınızdan bu yana 6 aydan fazla zaman geçti mi?

Microsoft'un resmi talimatları, e-postayı aldıktan sonraki 6 ay içinde, fazlalığın Microsoft'un sunucusu tarafından doğrudan silinmesini önlemek için depolama alanını nominal kotanın altında tutmak için fazla depolama kotasını işleyebileceğimiz yönündedir.

Belirli adımlar için, çalıştırmak için Microsoft'un resmi belgelerindeki adımlara başvurabilirsiniz:

OneDrive'ım dolu olduğunu söylüyor - Microsoft Desteği

E-postayı altı ay önce aldıysanız, dosyanız büyük olasılıkla silinmiş olabilir. Bu bir Office dosyasıysa ve OneDrive ile eşitlediyseniz, OneDrive'da var olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Üzerine yazılmış bir dosya olarak kaydedilmişse, önceki bir sürüme geri yüklemeyi deneyebilirsiniz:

OneDrive'da depolanan dosyanın önceki bir sürümünü geri yükleme - Microsoft Desteği

Excel dosyanızı Geri Dönüşüm Kutusu'ndan veya Sürüm Geçmişi'nden görüntülemeyi ve geri yüklemeyi deneyin. Bu mümkün değilse ve bir Microsoft 365 abonesiyseniz, son 30 gün içinde dosyadaki tüm işlemleri geri almayı seçebilirsiniz. Aşağıdaki iş parçacığından yardım alın:

OneDrive dosyalarınızı geri yükleme - Microsoft Desteği

OneDrive'ı yüklediyseniz ve yukarıdaki adımları denedikten sonra dosyayı hala bulamıyorsanız, dosya verilerini OneDrive'ın bulut sunucusunda bulmanıza yardımcı olması için OneDrive'ın destek ekibiyle iletişime geçmeniz önerilir. Veri bilgilerine erişmenize ve bunları daha yüksek bir düzeyde görüntülemenize yardımcı olabilirler.

Aşağıdaki bağlantıyı kullanarak OneDrive'a bir e-posta gönderebilirsiniz: https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676

(Not: Bu geri bildirim bağlantısı, yalnızca kişisel Microsoft hesabınızda oturum açtığınızda One Drive web sayfasında otomatik olarak görünecektir.)

Yukarıdaki sorun giderme adımlarının ve ilgili bilgilerin size yardımcı olabileceğini içtenlikle umuyorum. Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bu konuya yazmaktan çekinmeyin. Yanıtlarımız gerçek zamanlı olmasa da, daha fazla bilgiye ve sorun gidermede daha fazla ilerlemeye sahip olursak, sorunu çözmek için sizinle birlikte çalışmaktan memnuniyet duyarım.

Anlayışınız ve desteğiniz için teşekkür ederiz! 

Hepinize en iyisini diliyorum.

Saygılarımızla,

Yang.Z - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı