Lisans Güncelleme

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba Sarya,

Geri gönderdiğiniz ve ayrıntılı bilgileri paylaştığınız için teşekkür ederiz.

İkinci ekran görüntünüze göre, şu anda hesabınızda yalnızca "Öğrenciler için Office 365 A1" var. Bence temel sebep bu. "Öğrenciler için Office 365 A1" uygulamasının Office masaüstü uygulaması lisansını içermediğini ve bu nedenle eğitim hesabınızı kullanarak Office'i etkinleştirememenizi lütfen unutmayın.

İlk ekran görüntünüze göre, Office'iniz Kurumlar için Microsoft 365 ve Office'i etkinleştirmek için Eğitim hesabınızı kullanmaya çalışıyorsunuz. Genellikle, Office'i etkinleştirmek için yanlış hesap kullanıldığında 44 hata kodu görünür. Bu durumda iki olasılık görüyorum. Sanırım siz veya bir başkası Office'i yüklemek için daha önce başka bir Kurumsal hesap kullanmış olabilir veya Eğitim hesabınıza daha önce kiracı yöneticisi tarafından Kurumlar için Microsoft 365 aboneliği atanmış, bu nedenle Microsoft 365 Kurumsal'ı Eğitim hesabınız aracılığıyla  yükleyip etkinleştirdiniz.

Microsoft 365'te "Lisans Güncelleştirilemedi" hatası alıyorum

Yukarıdakilere dayanarak, şu anda Office'i Eğitim hesabınızla etkinleştiremezsiniz. Eğitim hesapları, hesabı Genel yönetici rolüne sahip olan kiracı yöneticiniz (üniversite BT ekibi) tarafından denetlendiğinden. BT ekibine başvurmanız ve Office masaüstü uygulaması lisansını içeren Kurumlar için Microsoft 365, Microsoft 365 A3 veya Microsoft 365 A5 gibi ilgili aboneliği size atamalarını istemeniz gerekir ve ardından Office'i etkinleştirmek için Eğitim hesabını kullanabilirsiniz.

Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

İçtenlikle

George| Microsoft Topluluk Moderatörü

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Aldığım hata görüntüsü bu. Sistem lisansımın süresinin dolduğunu söylüyor ama bu doğru değil. Windows bilgisayarımda yüklü olan Microsoft 365 uygulamasında lisansımı güncelleştiremiyorum. Ne yapmam gerekiyor?

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle, dilbilgisi hataları veya tuhaf ifadeler görülebilir.

Merhaba Sarya,

Topluluğa gönderdiğiniz için teşekkür ederiz. Yeni Yılınız Kutlu Olsun!

Yaşadığın rahatsızlığı anlıyorum. Topluluk içinde iletişim kurduğumuz için çevrenizi doğrudan kontrol edemem. Bu nedenle, ilk sorun giderme için daha fazla bilgi toplamak istiyorum. Sorunu daraltmamıza yardımcı olacak sonuçları/bilgileri bizimle paylaşabilirsiniz.

1. "Ve sistem uygulama üzerinden buna izin vermiyor" ile ilgili olarak, Office masaüstü uygulamalarını etkinleştirmek için Eğitim hesabınızı kullanmaya mı çalışıyorsunuz?

Değilse, lütfen belirtin ve daha fazla ayrıntı sağlayın.

Eğer öyleyse, herhangi bir hata mesajı döndürüp döndürmediğini bilmek istiyorum. Öyleyse, hata mesajı da dahil olmak üzere tam bir ekran görüntüsü sağlayabilirsiniz. Ekran görüntüsünü "Resim Ekle" ile yükleyebilirsiniz.".

![Görüntü](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/0aded11a-650f-400c-b952-abd02f5715e2?platform=QnA

2. Eğitim hesabınızdaki mevcut aboneliği öğrenmek istiyorum. "Office'in en son masaüstü sürümü" lisansını görüp göremediğinize bakın.

Bunu doğrulamak için özel bir tarayıcı penceresi açabilir, https://portal.office.com/account/?ref=MeControl'a gidebilir, cihazınızda oturum açabilirsiniz. Eğitim hesabı, "Abonelikleri görüntüle"ye tıklayın ve ardından aşağıda gösterildiği gibi "Office'in en son masaüstü sürümü" lisansını görüp göremediğinizi kontrol edin.

Üzgünüz, aşağıdaki resim İngilizce. Umarım sakıncası yoktur.

3. Hata kodunun 44 olduğunu belirttiniz. Lütfen hata kodunu içeren tam bir ekran görüntüsü sağlayın.

Cevabınızı dört gözle bekliyoruz. İşbirliğiniz için teşekkür ederiz. 😊

İçtenlikle

George | Microsoft Topluluk Moderatörü