"OneDrive'ınız silinmek üzere" şeklinde bir mail aldım, hesabıma tekrar oturum açmama rağmen dosyalarım geri gelmedi

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba SİMAY DORUK,

Cevabınız için teşekkür ederim, daha önce depolama alanını aşmamış gibi göründüğünüzü anlıyorum. Bu benim açımdan bir muhakeme hatasıydı ve özür dilerim.

Bu durumda, yalnızca uzun süre işlem yapılmaması nedeniyle, lütfen OneDrive web tarafında oturum açın ve dosyaların kilidini açmayı ve dosyalara buradan erişmeyi deneyin.

Ancak, silme işleminin başlamasından bu yana iki yıldan fazla bir süre geçtiğinden, hiç kimse bu dosyaları başarıyla kurtarabildiğinizi garanti edemez.

Eğer kurtarılabilirlerse, o zaman en iyisidir, eğer silinmişlerse, ne yazık ki yapabileceğimiz hiçbir şey yok.

Lütfen bakınız: Neden hesabımın silineceğini söyleyen bir e-posta aldım? - Microsoft Desteği

Herhangi bir sonuç için sabırsızlanıyorum.

Saygılarımızla,

Ian - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı

Merhabalar, öncelikle cevabınız için çok teşekkür ederim. Fakat hesabımdaki depolama limitini aşmadığımı düşünüyorum. Yani sorun sadece hesabıma uzun süredir girmememle ilgili. Bu yüzden neden tüm verilerimin silindiğini anlamış değilim. Bu durumda ne yapmamı önerirsiniz? (Hello, first of all, thank you very much for your response. However, I believe I have not exceeded the storage limit on my account. So, I think the issue is only related to my not logging into my account for a long time. Therefore, I do not understand why all my data has been deleted. What would you suggest I do in this situation?)

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba SİMAY DORUK,

Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.

OneDrive'ınız 2 yıldır kullanılmadıysa, bunun için ek depolama alanı satın almamışsınız demektir ve daha önce 5 GB'tan fazla veri depoladıysanız, hesabınızdaki depolama alanını aşmışsınız demektir.

Depolama alanını aştıktan sonraki 6 ay içinde, OneDrive'ı depolama alanı kotasına geri getirerek kullanımını geri yükleyebilirsiniz, ancak 6 ay sonra hala hiçbir şey yapmadıysanız. OneDrive dosyalarınızı silmeye başlayacağı için verileriniz artık güvende olmayacak.

OneDrive hesabınızın dondurulması ne anlama gelir? - Microsoft Desteği

OneDrive hesabınıza eriştiyseniz ancak herhangi bir numara göremiyorsanız, bu numaraların silindiği anlamına gelir. Ne yazık ki, silme işlemi kalıcıdır ve silme işlemi tamamlandıktan sonra kurtarmanın bir yolu yoktur.

Görmek istediğiniz çözümün bu olmadığını anlıyorum, ancak yapabileceğimiz hiçbir şey yok. Umarım bu, OneDrive'ın depolama kurallarını daha iyi anlamanızı sağlar, böylece gelecekte benzer hoş olmayan sorunlardan kaçınabilirsiniz.

Verilerinizin kaybından dolayı içtenlikle üzgünüm.

Saygılarımızla,

Ian - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı