Microsoft 365 Aile Üyeliği'ne katılamıyorum?

Question

Microsoft 365 Aile Üyeliği'ne katılamıyorum?

Anonim

Onedrive'da 1 TB kullanmak istediğim için Microsoft 365 Aile paketine dahil olmak için aile üyemden aldığım linke tıkladığımda katıl seçeneğine tıklıyorum ve böyle bir hata veriyor: "Üzgünüz, bir sorun oluştu.

Ne oldu emin değiliz, ancak sayfayı yenilemeniz ya da kısa bir süre sonra tekrar denemeniz işe yarayabilir."

Aslında Mac için Microsoft Word kullanıyorum ve Word Hakkında'ya tıkladığımda lisanslı gözüküyor. Acaba var olan bir aboneliğim var diye mi hata veriyor, diye düşündüm ama tarayıcıdan Microsoft hesabımı kontrol ettiğimde Microsoft 365 aboneliğim gözükmüyor. Onedrive'da da sadece 5 GB yerim var.

Kilitli Soru. Bu soru Microsoft Destek Topluluğu’ndan aktarıldı. Yararlı olup olmadığını belirtmek için oy verebilirsiniz ancak yorum veya yanıt ekleyemez ya da soruyu takip edemezsiniz.

0 yorum

1 yanıt

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba! Nisa Leyla

Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.

Microsoft Topluluğu'na gösterdiğiniz ilgi ve destek için teşekkür ederiz. Aklınıza takılan her türlü soruda size yardımcı olmaktan onur duyarım ve her türlü sorunuzda size yardımcı olmaktan onur duyarım ve size yardımcı olmak için elimden geleni yapacağım.

Ev grubu aboneliğinizle paylaşılamamayla ilgili sorunlar yaşadığınızı anlıyorum. Yanlış anladıysam lütfen beni düzeltin.

Nasıl hissettiğinizi anlıyorum, son zamanlarda topluluktaki birçok kullanıcıdan aynı sorunu yaşadıklarına dair geri bildirim aldım, bu bir hata gibi görünüyor, sorunu topluyoruz ve düzeltmek için çalışıyoruz, beklerken aşağıdaki işlemleri deneyebilirsiniz:

Hesabınızın bu listede olup olmadığını görmek için lütfen paylaşım yaptığınız kişinin hesap bilgilerinde paylaşım yaptığınız kişinin bilgilerini kontrol edin. Varsa, lütfen paylaşan kişiden hesabı kaldırmasını ve daveti yeniden göndermesini isteyin.
Bu arada, etkilenmeyen bir paylaşım yöntemi olup olmadığını görmek için davet yöntemini (bağlantı yoluyla paylaşma veya e-posta yoluyla paylaşma) değiştirmeyi deneyebilirsiniz.

Yukarıdakileri denerseniz ve yine de davetiye alamıyorsanız, bunun nedeni mevcut Microsoft veri taşıma sorununun aile paylaşımınıza müdahale etmesi olabilir, bu durumda sabırlı olmanızı öneririz, bu geçici bir sorundur, bu sorunu sorun listesine gönderdik, geliştirme ekibi bu sorunu çözmek için aktif olarak çalışıyor.

Bu paylaşılan aboneliği kullanmak istiyorsanız, daveti geçici olarak kabul edebileceğiniz başka bir Microsoft hesabına geçmeyi (veya yeni bir hesap oluşturmayı) deneyebilirsiniz. Bunun nasıl yapılacağıyla ilgili ayrıntılar için şu adrese başvurabilirsiniz: Yeni bir Microsoft hesabı oluşturma - Microsoft Desteği

Microsoft 365 Home Edition aboneliğindeki kullanıcıların bunu aile gruplarının yalnızca beş üyesiyle paylaşabileceğini unutmayın. Paylaşan kişi bunu zaten beş aile üyesiyle paylaştıysa, sizinle tekrar paylaşılabilmesi için paylaşan kişinin bir aile üyesinin aboneliğini iptal etmesi gerekir.

Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz.

Celia | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı