Word'de oturum açma/MacBook

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba , one drive'a kaydettiğim word dosyalarımı uygulama üzerinden kullanıyordum, bugün açmak istediğim dosyaları açmadı ve kullandığım dosyalarda da otomatik kaydetme uyarısı verdi, her seferinde oturum açmanız gerekiyor diyor fakat şifremi girdiğimde oturum açmıyor. One drive web üzerinden dosyayı tekrar indirmeye çalışıyorum tekrar oturum açma sayfası geliyor ve "üzgünüz bu dosyayı açamadık" şeklinde uyarı geliyor sürekli. Kısacası Mac bilgisayarımda word uygulamasında oturum açamıyorum haliyle dosyalarımı eşitleyemiyorum, bu konuda yardımcı olabilir misiniz?

Merhaba BÜŞRA1

Tebrikler!

Microsoft Topluluğu'nda yayınladığınız için teşekkür ederiz. Sorununuzun, oturum açmanıza ve dosyaları OneDrive ile eşitlemek için uygulamayı kullanmanıza izin vermeyecek Microsoft Word uygulamanızla ilgili olduğunu anlıyorum. Bu soruna en iyi çözümü bulmak için birlikte çalışalım.

Konuyu daha iyi anlayabilmem için birkaç soru sormak istiyorum:

1. Lütfen bize hata mesajının bir fotoğrafını verebilir misiniz?
2. Bilgisayarınızı yeniden başlatmayı denediniz mi?
3. Bu, yeni boş belgede de oluyor mu? Lütfen bir test yapın.
4. Office güncelleştirmelerini denetlediniz mi? Lütfen en son sürümü buradan indirin: Mac için Office güncelleştirme geçmişi - Office sürüm notları | Microsoft Docs ( güncelleme tamamlandıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatın).
5. Word'ün hangi sürümünü kullanıyorsunuz? Ex. Microsoft 365 Aile veya Office 2019 ya da 2021.

Yukarıda verilen sorun giderme adımları işe yaramadıysa, OneDrive uygulamanızı kaldırıp yeniden yüklemenizi ve hesabınızı tekrar eklemenizi öneririm, çünkü uygulamanın bozuk olma olasılığı vardır.

Cevabınızı bekliyoruz.

İçtenlikle

Juhn Jac,      

Microsoft Forum Moderatörü

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba BÜŞRA1,

72 saattir sizden haber alamadık, bu nedenle sorununuzun çözüldüğünü düşüneceğiz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen bu endişeleri tartışmak için yeni bir konu oluşturun, çünkü bu konuyu ileriye dönük olarak izlemeyeceğiz. 

Anlayışınız için teşekkür ederiz. 

İçtenlikle

ReynaldoB

M365 Tüketici Forumu Moderatör

Microsoft Topluluğu

Merhaba, ilgilendiğiniz için teşekkürler,

1-fotoğrafı ekliyorum

2- evet yeniden başlattım

3-evet boş belgede de oluyor

4- evet güncel

5- Microsoft 365 aboneliği, okul hesabı üzerinden indirdim

uygulamayı uzun zamandır kullanıyordum herhangi bir sorun olmamıştı, yakın zamanda MacBook'u güncelledim belki onun etkisi olabilir, sorunumu hala çözemedim maalesef.

OneDrive uygulamasını silip yeniden yükledim aynı sorun devam ediyor, oturum açmıyor.

ben de aynı sorunu yaşıyorum. eğer bir çözüm bulursanız benimle paylaşırsanız çok mutlu olurum