Mac Outlook'tan POP olarak açtığım iş mailimde çıkış yapıp sonra tekrar giriş yaptığımda bütün klasörlerim ve eski maillerim silindi, nasıl geri getirebilirim?

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sevgili Burcu Karaman

İyi günler!

Microsoft Topluluğu'na gönderdiğiniz için teşekkür ederiz.

Sorun açıklamanıza göre "Mac Outlook'tan POP olarak açtığım iş e-postamdan çıkış yaptığımda ve ardından tekrar giriş yaptığımda tüm klasörlerim ve eski e-postalarım silindi, bunları nasıl geri alabilirim? " Hesabınıza erişimle ilgili bir sorunla karşı karşıya olduğunuzu anlıyorum.

 İlerlemeden önce , özel senaryonuzu daraltmak için aşağıda bilgi toplamama izin verebilir misiniz?

• Lütfen kullanmakta olduğunuz hesap türünü öğrenebilir miyim? Bu bir M365 iş/okul hesabı mı yoksa Hotmail/outlook.com gibi bir Microsoft/Kişisel hesap mı? Hesabınız Microsoft kişisel hesabıysa (outlook.com/live.com/Hotmail.com), daha fazla yardım için kişisel hesap ekibini dahil edebilmemiz için lütfen bize yanıt verin.
• Microsoft 365 hesabı kullanıyorsanız hangi aboneliğiniz var?
• Şu anda bu sorunla karşılaştığınız Outlook'un hangi sürümünü kullanıyorsunuz?
  Outlook sürümünüzün ve ürün bilgilerinizin ayrıntılarını sağlamak için:
  • Yeni Outlook için: Ayarlar > Genel > Outlook hakkında'ya gidin.
  • Eski görünüm için lütfen bakın: Hangi Outlook sürümüne sahibim? - Microsoft Desteği

 Lütfen tüm sayfanın ekran görüntüsünü alın (kişisel bilgiler hariç) ve bizimle paylaşın.

Lütfen ilk yanıtımızın sorunu her zaman hemen çözmeyebileceğini anlayın. Ancak, sizin yardımınız ve daha ayrıntılı bilgilerle, bir çözüm bulmak için birlikte çalışabiliriz.

İşbirliğiniz için teşekkür ederiz. Güvende kalın!

Merhaba,

Outlook'u efektif kullanamıyorum, mail klasörlerim de silindiği için sorunlarımı çözebilmek adına destek ekibinizin mail adresi ile iletişime geçebilir miyim? Biraz karışık bir konu, bu yüzden bu konu için destek ekibinin mail adresi nedir?

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba Burcu Karaman,

Sana iyi günler!

Doğrudan Microsoft desteğine başvurabilmek için, bir destek isteği açarak admi merkezinde bir destek bileti oluşturmaya yardımcı olması için genel yöneticiye veya kuruluşunuzdaki herhangi bir BT personeline başvurabilirsiniz.

Bu standart işlem için genel yönetici, bir destek bileti açmak için aşağıdaki makalede özetlenen adımları kullanabilir: Destek alın - Microsoft 365 yöneticisi | Microsoft Öğren

1. https://admin.cloud.microsoft adresindeki yönetim merkezine gidinhttps://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2024339.
2. Sayfanın sağ alt tarafında, Yardım ve destek'i seçin .
3. Metin kutusuna bir soru veya anahtar sözcük yazın. Bir açılır liste alırsanız, sorunuza en yakın olanı seçin veya sorunuzu yazmaya devam edin, ardından Enter tuşuna basın .
4. Sonuçlar yardımcı olmazsa, alt kısımda Destek Ekibiyle İletişime Geç'i seçin .
5. Tercih ettiğiniz iletişim yöntemini seçin ve ardından sorununuzun açıklamasını girin, iletişim numaranızı ve e-posta adresinizi onaylayın ve ardından "Bana ulaşın"ı seçin . Beklenen bekleme süresi Destek ekibiyle iletişime geçin bölmesinde belirtilir .

Önemli Not: Bir kuruluşun Office 365 İş/Kurumsal/Eğitim aboneliği diğer kanallardaki bir iş ortağından veya kurumsal bayiden satın alınmışsa ve genel yönetici hizmet isteğini kendi tarafından açamıyorsa, genel yöneticinin kuruluş adına gelen hizmet isteğini açmasına yardımcı olabilmek için kurumsal bayinin destek sağlayıcısına başvurmanız gerekebilir.   Office 365 destek ekibi hizmet isteğine katılabilir.

Ayrıca, aşağıdaki bağlantıda listelendiği gibi ülkeniz için Microsoft destek hattı telefon numarasını arayarak da Microsoft desteğine başvurabilirsiniz: Müşteri hizmetleri telefon numaraları - Microsoft Desteği veya Ülkeye veya bölgeye göre İş için Microsoft 365 destek telefon numaralarını bulun - Microsoft 365 yöneticisi | Microsoft Öğren

Değerli zamanınızı ve nazik işbirliğinizi gerçekten takdir ediyorum. Bir sonraki güncellemelerinizi almak için sabırsızlanıyorum.