Troubleshoot signing in to Outlook.com

Question

Troubleshoot signing in to Outlook.com

Anonim

Merhaba değerli microsoft yetkilileri,

******@hotmail.com ve ******@hotmail.com outlook hesaplarıma giriş yapamadığım için yazıyorum. İkisinde de telefon numaram kurtarma numarası olarak kayıtlı ve şifremi değiştirmeme izin veriyor. Değiştiriyorum da, fakat ne kadar değiştirirsem değiştireyim ekte eklemiş olduğum "oturum açma izni engellendi" hatasını alıp duruyorum. Hesaplar çok eski olduğu için ve bir çok sosyal medya platformlarında ekli oldukları için bu ikisine çok ihtiyacım var fakat ikisine de giriş yapamıyorum. Aynı zamanda kurtarma yapmayı da denedim fakat hesaplar tekrar dediğim gibi eski olduğundan haklarındaki bilgim, güncel kullandıklarıma nazaran çok çok çok az ve kurtarma yapmak için yeterli gelmiyor. Lütfen bana yardım edin.

İyi günler, iyi çalışmalar

Göktuğ Kıraç

Kilitli Soru. Bu soru Microsoft Destek Topluluğu’ndan aktarıldı. Yararlı olup olmadığını belirtmek için oy verebilirsiniz ancak yorum veya yanıt ekleyemez ya da soruyu takip edemezsiniz.

0 yorum

1 yanıt

Answer 1

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba, adım Femi. Bağımsız bir danışmanım ve sizin gibi bir Microsoft hayranıyım. Bunun ne kadar sinir bozucu olabileceğini biliyorum ve bugün size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım.

"Oturum açma izni reddedildi" hatası, Microsoft hesapta olağandışı bir etkinlik tespit ettiğinde veya hesaba güvenli olmayan bir şekilde erişildiğinde oluşur. Parolayı sıfırlayabilseniz bile, sistem güvenlik nedenleriyle oturum açmayı engelleyebilir. İşte yapabilecekleriniz:

Son şifre sıfırlamanızdan sonra 24 saat bekleyin ve ardından tekrar oturum açmayı deneyin.

Tanıdık bir cihaz ve ağ kullanın (örneğin ev Wi-Fi'niz veya daha önce hesabınıza erişmek için kullandığınız bir cihaz).

Tarayıcınızın önbelleğini temizleyin veya InPrivate/Gizli modunu kullanarak oturum açmayı deneyin.

Microsoft Authenticator uygulamasını kullanmayı deneyin (önceden kurulmuşsa).

Eğer hala engellenmişseniz:

Hesabınızı kurtarın sayfasını ziyaret edin ve formu olabildiğince iyi doldurun: https://account.live.com/acsr

Çok fazla ayrıntıyı hatırlamasanız bile, geçmiş e-postaların konuları, klasör adları, hesap oluşturma tarihleri vb. gibi hatırladığınız bilgileri ekleyin.

Formu yalnızca 24 saatte bir gönderin.

Ne yazık ki, Microsoft Desteği hesapların kilidini manuel olarak açamaz veya güvenliği geçersiz kılamaz. Her şey formdan ve otomatik inceleme sürecinden geçmelidir.

Yasal Uyarı: Bu, herkese açık bir kullanıcı-kullanıcı topluluk forumudur. Burada hiçbirimiz Microsoft için çalışmıyoruz ve hesap veya oturum açma ile ilgili sorunlara doğrudan yardımcı olma yeteneğimizin ötesindedir.

Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa lütfen bana bildirin.

Saygılarımla
Femi S.